Групповые программы: йога

асан по второму кругу. Море её дипломомов, как и «проверка куратором направления» полная фикция! Данный инструктор не может объяснить как делать асану «планка — асана Кумбхакасана». Каким горбиком она её делает — это даже не смешно, т.к. группа берёт пример с неё. Более элементарного просто не бывает! Про то как она показывает другие асаны даже говорить бесполезно. Инструктор йоги не может иметь абсолютно недоброжелательное лицо и металлический голос. Это нонсенс! Менеджер по борьбе с качеством отказывается воспринимать любую критическую информацию относительно этой ситуации и все силы направляет на организацию отписок и хвалебные эпитеты в адрес этого «инструктора». Когда я говорю, что клиенты клуба, посещающие занятия йогой более пяти лет, избегают её занятий (чтоб не «помереть с тоски»), мне отвечают в клубе, что она многим нравится. Я хожу в клуб более пяти лет и привык заниматься йогой, а не самодеятельной дворовой гимнастикой под руководством заблудившейся дамы. Что ещё нужно сделать для восстановления того качества проведения занятий йогой, которое было в клубе ранее? Надеюсь на понимание.

есто положенных 20-ти человек набивают в зал 40 человек и более, что противоречит технике безопсности и здравому смыслу,
— полотенец вечером нет, сотрудники ресепшена на вопросы «КОГДА будут полотенца», грубо выкрикивают «ПОЛОТЕНЕЦ НЕТ!»,
— неработающие тренажеры не работают по несколько месяцев,
— неработающий смеситель в раздевалке не работал полгода,
— в туалетах с завидной периодичностью нет бумаги, света и неприятно пахнет,
— в раздевалках обычно пол покрыт слоем грязи, пыли и волос,
— дамы в раздевалке красят волосы, делают педикюр, эпилируются и на это никто из персонала не обращает внимания,
— коврики в зале для йоги старые, в пятнах и откровенно воняют потом,
— менеджмент клуба на письменные жалобы не реагирует и любые попытки коммуникаций с менеджментом ни к чему не приводят. Замкнутый круг и отсутствие коммуникаций,
— половина сотрудников ресепшена некомпетентны и недоброжелательны.

И о хорошем, как же без этого:)
— основная часть тренерского состава — профессионалы высокого уровня и удивительно приятные люди,
— оставшаяся часть сотрудников ресепшена все же знают ответы на задаваемые вопросы, приветливы и милы,
— восточные работники гардероба — пожалуй являют собой пример для подражания всему персоналу клуба: доброжелательность, четкость в выполнении своего функционала и расторопность:)