Отзывы

Написать

Моя оценка
Удалить
  • Ольга Юрьевна Башкирова оценил на
    написал 14 сентября 2020 в 21:25
    0 0
    Ответить
    • Соловьева Илона Сергеевна написал 17 сентября в 10:52
      Добрый день, Ольга Юрьевна!
      Что вы имеете ввиду под «не внесли в базу»? Для того, чтобы записаться на групповой урок через сайт (именно сайт) не нужно быть внесенным в какие-либо базы.
      Если Вы хотите записаться через приложение, тогда Вам необходимо в нем зарегистрироваться (ввести номер телефона и код и программа вас «увидит»).
      Далее, переоформление карты никогда не занимает полмесяца, а совершается оно в течение недели.

      С Уважением, менеджер по качеству, Соловьева Илона
      0 0
      Ответить
  • Настя оценил специалиста этого места Надежду Иванову на
    написал про специалиста этого места Надежду Иванову 10 сентября в 12:18
    Я пришла к Надежде будучи глубоко беременной на аквааэробику, по совету мужа который у неё уже пару лет занимался плаванием. Тут надо сказать, что я, не то что бы плавать не умела, окунуть голову в воду для меня было просто невозможно, в детстве тонула и с тех пор была паническая боязнь воды. Так вот — уже 5 лет исправно хожу к ней на тренировки и в бассейн и на групповые! Плаваю я теперь очень даже круто)) осталось освоить баттерфляй в координации))) Сколько нервных клеток тренера полегло на меня сложно даже представить ‍ ️ Но все мои победы только благодаря Надежде! Групповые тренировки тоже огонь! Требовательна к клиентам, ещё более требовательна к себе, нацелена на результат, если идёте к ней — идёте работать! Это очень круто, когда тренеру не все равно! Сейчас ходим к ней всей семьей и муж и дочка (7 лет плавает очень достойно) и я.
    0 0
    Ответить
  • Ксения Александровна оценила специалиста этого места Надежду Иванову на
    написала про специалиста этого места Надежду Иванову 9 сентября в 13:31
    0 0
    Ответить
  • Мария оценил на
    написал 17 августа в 13:59
    1 0
    Ответить
  • Катя Г оценил специалиста этого места Екатерину Никулину на
    написал про специалиста этого места Екатерину Никулину 7 июля в 23:20
    Занимаюсь в тренажёрных залах уже 5 лет, но это по настоящему лучший тренер.
    2 0
    Ответить
  • Александр оценил специалиста этого места Екатерину Никулину на
    написал про специалиста этого места Екатерину Никулину 7 июля в 19:05 , отредактирован 7 июля в 20:39
    Тренер от Бога!
    А какоооой у неё голос! Аж в дрожь берет и вместо 5 подходов делаешь все 7! :)))
    Но главное результат. Он есть и он поражает
    0 0
    Ответить
  • Владимир оценил на
    написал 19 марта в 16:40
    Хотелось бы узнать когда поменяют лампы солярия в мужской раздевалке. Акт замены ламп там висел, а теперь пропал.
    0 0
    Ответить
  • Елена написал 18 марта в 19:09
    Добрый день. Подскажите пожалуйста, какие меры принимаются в фитнесе в связи с коронавирусом. Производится ли обработка тренеровочного оборудования, раздевалок и как часто. Спасибо.
    0 0
    Ответить
    • менеджер по качеству Соловьева Илона написал 19 марта в 12:55 , отредактирован 19 марта в 15:36
      Добрый день, Елена!
      Да, конечно!
      Производиться обработка оборудования в тренажерном зале каждый час. Также после каждого группового урока производится обработка аэробного оборудования.
      В целом по клубу усилена уборка.
      Во всех зонах клуба (рецепции, бассейн, тренажерный зал) стоит антисептики.
      Кроме того все сотрудники клуба перед началом работы и в течение дня меряют температуру в кабинете врача, при наличии температуры сотрудник отправляется на больничный.
      0 0
      Ответить
  • сергей оценил на
    написал 12 марта в 13:46
    НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Пользовался услугами данного клуба 3 года. Также покупал два раза абонемент жене. Сейчас у жены и скоро у меня будет отказ. Будем заниматься в другой сети. Каждый год качество все хуже и хуже: разруха в душевой и басике. Замена хороших тренажеров на плохие (дешевые). Отмена полотенец (без платных). В басике постоянно занято несколько дорожек под занятия. из за это толчея и неудобство. Постоянно напряг въехать на парковку. Так как не срабатываем карточка. Раньше менеджеры как то помогали — открывали ворота. Теперь посылать начали. Это переполнило уже всякое терпение. Наверно местной управляющей (кажется ЖАННЕ) все и так устраивает. Удачи ей — не со мной и МОИМИ МНОГО ЧИСЛЕННЫМИ ДРУЗЬЯМИ,
    1 0
    Ответить
    • менеджер по качеству Соловьева Илона написал 13 марта в 11:37 , отредактирован 13 марта в 14:36
      Добрый день, Сергей!
      Благодарим Вас за отзыв!

      Хотелось бы дать комментарии:
      1. Ремонт в бассейне проводится ежегодно при проведении профилактических работ.
      2. Тренажеры: что вы имеете ввиду говоря, что мы меняем хорошие тренажеры на плохие?в 2018 году парк тренажером был практически полностью обновлен, в тренажерном зале новые тренажеры Technogym.
      3. Бассейн: Согласно правилам клуба под персональные тренировки и/или групповые уроки одновременно могут быть заняты не более 2 дорожек.
      4.Парковка: да, иногда случаются сбои в работе электроники шлагбаума, в этом случае карты членов клуба перепрошиваются. У администраторов нет технической возможности открыть шлагбаум, когда техник клуба свободен он открывает шлагбаум при возникновении подобных ситуаций.
      0 0
      Ответить
      • сергей оценил на
        написал 13 марта в 13:44 , отредактирован 13 марта в 15:07
        Илона,
        за три года которые я занимался в клубе было к сожалению только ухудшение качества предоставляемых услуг.
        Каких я написал.
        Об этом говорят и другие отзывы о вашем клубе (Не только мои)
        Когда приходил сюда (3 года назад) впечатление было другое: почти премиум. Все устраивало.
        Потом началась какая то деградация.
        Совет: исправляйтесь.
        Если такое случится: приду снова к вам заниматься через год (сейчас уже купил абонент в другом месте)
        Иначе: потеряете многих своих постоянных пользователей.
        Таких как я и тех которые вам сюда пишут.
        По поводу парковки (это последняя капля была.) к Вам тоже обращался:
        меня не должны волновать ваши сбои и пере прошивки.
        Я приехал заниматься а не тратить себе нервы: стоя в рас корячку в аппендиксе на въезде на парковку.
        Не сработало что то — вышли и открыли.
        0 0
        Ответить
  • наталия оценил на
    написал 11 марта в 10:42 , отредактирован 11 марта в 13:55
    24 февраля купила абонемент на год. Договор № 060635 от 24.02.2020 г. Оформляла менеджер Климова Е.Д. Но на следующий день, 25 февраля, я вынуждена была отказаться от посещений по состоянию здоровья. Абонементом не пользовалась ни минуты. Обещали вернуть деньги своевременно и без проблем, раз карточка посещений даже не активирована. Сегодня уже 11 марта. Деньги за абонемент так и не вернули. Хотя я приходила 2 раза и просила их вернуть. Разговаривала и с Климовой Е. и с менеджером по качеству Соловьевой И. Электронное перечисление моих денег на мою же карту занимает секунды. Отвечали — не беспокойтесь, все вернем. ВРЕМЯ ИДЕТ. В чем дело??? Пишу жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Фитнес- клуб GW Fitness на Будапештской не выполняет свои обязанности по возврату денег, нарушая закон РФ по защите прав потребителей.
    0 0
    Ответить
    • менеджер по качеству Соловьева Илона написал 11 марта в 15:14
      Добрый день! Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней со дня написания заявления. Вы написали заявление 25 февраля, соответственно в срок до 11 марта включительно должен быть произведен расчет.
      0 0
      Ответить
  • Оксана оценил на
    написал 20 февраля в 17:04
    1 раз позвонила и узнала просто стоимость, 3 раза перезванивала чтобы отписаться от ваших рассылок, и каждый раз они приходят. Вы издеваетесь? Проблем хочется? Я устрою!
    0 0
    Ответить
  • Ирина оценил на
    написал 8 января в 23:13 , отредактирован 9 января в 7:49
    Большая просьба сделать занятия Antiage хотя бы раз в неделю в вечернее время (19 или 20 часов)!Женщинам под 50 эти занятия тоже идут на пользу,а не только пенсии
    Спасибо!
    0 0
    Ответить
    • менеджер по качеству Соловьева Илона написал 14 января в 13:41
      Добрый день, Ирина! На данный момент расписание групповых программ укомплектовано.
      0 0
      Ответить
  • Олег оценил на
    написал 3 января в 0:41 , отредактирован 3 января в 9:43
    Какие у Вас скидки? Занимался у Вас 4 года! Скидка в 1500 для постоянного посетителя рассматривается как подачка!!! Тем более что и жену к Вам перевели. А про осмотр у врача, лучше ничего не комментируйте, я лично был один раз в году!!! Про Ваше общение с посетителями которого вообще нет, можете ничего не говорить, сколько раз писали ничего не ответили! Или менеджеры ничего не доводят до своего руководства! Вообщем нет обратной связи. Когда приходишь за покупкой абонемента, тебе в рот смотрят, а когда уже купил....
    Вообщем под многими негативными отзывами тоже подпишусь! Единственный плюс в территориальности. Думаем!
    0 0
    Ответить
  • Юрий Зотов оценил на
    написал 24 декабря 2019 в 12:06
    Хочу выразить благодарность отделу продаж, а именно: Екатерине Волостниковой, которая уже работает достаточно давно и является лицом клуба. Познакомились с Екатериной в 2018 году, когда я первый раз пришел на экскурсию в фитнес и Екатерина сопровождала меня, произвела впечатление — лучшего продажника)
    С тех пор, работаю только с ней и рекомендую именно её.
    Бывали случаи, когда я агитировал своих друзей и коллег тоже в клуб, но Екатерина была выходная....принципиально дожидался ее смены, чтоб она делала экскурсии по клубу и она оформляла абонементы.
    Такие дела!)
    С наступающим всех Новым годом, пусть год домашней крысы, принесет каждому в дом — тепло, радость и любовь!
    И чтоб лучший фитнес в СПб -} дарил всем возможность быть здоровыми, красивыми, позитивными и чтоб у каждого в доме был только здоровый секс!
    Ура!
    0 0
    Ответить
  • Светлана оценил на
    написал 7 декабря 2019 в 14:57 , отредактирован 9 декабря 2019 в 9:41
    Приобрела абонемент 2 мес назад.
    Вполне довольна. Групповые тренировки делятся на лофа, кабзда и полная кабзда, как у Розе Марта. После её тренировке из зала выползаешь.
    Занятия в бассейне нравились у Никулиной Екатерины, но к сожалению бассейн посещать больше не буду т.к очень разочаровал контингент. многие женщины ходят туда с тампонами, очень не приятно, неужели нельзя пропустить несколько дней......бассейн же детки посещают!!!Вроде все взрослые люди, а отношение к окружающим.....
    Ну и очень много людей посещают этот клуб, иногда в раздевалке не развернуться, большие очереди в душ, да и на групповых занятиях иногда нет свободных степов.
    Ребенка 100% бы в бассейн не приведу.
    0 0
    Ответить
    • менеджер по качеству Соловьева Илона написал 9 декабря 2019 в 17:42 , отредактирован 9 декабря 2019 в 23:50
      Добрый день, Светлана!
      Личная гигиена остается на совести посетителей, данный момент мы не можем проконтролировать.
      0 0
      Ответить
  • Марина оценил на
    написал 5 декабря 2019 в 20:14
    Очень хочу поблагодарить тренера Никулину Екатерину хорошая нагрузка, чуткое отношение к клиентам,разнообразие в тренировках. Спасибо Катюша. Скульпторс Купчино
    2 0
    Ответить
  • Алена написал 21 ноября 2019 в 17:04
    Убедительная просьба восстановить платное занятие по четвергам » здоровая спина». Лишать возможности посещать это занятие два раза в неделю — бесчеловечно. Тем более, что занятие очень востребовано. Пожалуйста, услыште!!!!!
    0 0
    Ответить
    • менеджер по качеству Соловьева Илона написал 25 ноября 2019 в 12:51 , отредактирован 25 ноября 2019 в 19:32
      Добрый день, Алена!
      Данный урок будет возобновлен с 05.12.19. Урок будет проводиться так же в 20:00.
      0 0
      Ответить
  • Елена оценил на
    написал 21 ноября 2019 в 16:50
    Пожалуйста, восстановите занятие «здоровая спина» в 20—00 по четвергам. Очень хорошее, а главное очень нужное в плане здоровья занятие. Покупаю абонемент в фитнес исключительно из-за этих занятий. Даша проводит их на высшем уровне. Один раз в неделю занятия «здоровая спина» КРАЙНЕ МАЛО. Чем мы провинились, что нас лишают даже платных, действительно стоящих занятий. Надеюсь на ваше понимание.
    0 0
    Ответить
    • менеджер по качеству Соловьева Илона написал 25 ноября 2019 в 12:54 , отредактирован 25 ноября 2019 в 19:32
      Добрый день, Елена!
      Данный урок будет возобновлен с 05.12.19. Урок будет проводиться так же в 20:00.
      0 0
      Ответить
  • Дмитрий написал 30 октября 2019 в 1:46
    Все в принципе устраивает в клубе. Единственный и самый большой минус это администраторы торгующие абонементами! По телефону постоянно противоречивая информация по ценам. Полное отсутствие клиентоориентированности. Пришла супруга покупать абонемент по акции (озвученной по телефону), на что дама админ — «не чего не знаю акция закончилась». Хотя по телефону было озвучено ещё два дня акции. Да и в конце концов разница аукционного абонемента и обычного примерно + 1500₽)))! Нормально общайтесь и плевать на эти 1500₽, заплатили бы. Самое интересное что через день приходит смс о акции)))!!!! Сегодня пошёл сам покупать, «дама «справа в кабинете после вопроса — » что у вас за подход к клиенту? » Ответ: нормальный у меня подход, мол вы сами тупите, нечего вам не говорили.... и т.д. Хамить не стал хотя очень хотелось. Жалко владельца этого клуба из за таких сотрудников теряете клиентов и деньги.
    2 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 8 ноября 2019 в 14:18 , отредактирован 8 ноября 2019 в 15:23
      Добрый день, Дмитрий! Вы не могли бы указать свой номер карты для того чтобы я могла с Вами связаться?

      С Уважением, менеджер по качеству
      Соловьева Илона
      0 0
      Ответить
  • Люда написал 20 октября 2019 в 15:48
    Какое возрастное ограничение
    0 0
    Ответить
    • Илона Соловьева оценила на
      написала 24 октября 2019 в 10:27
      Добрый день, Людмила!
      Возрастное огранчение существует только для детей — с 6 лет возможны занятия в бассейне.

      С Уважением, менеджер по качеству Соловьева Илона
      0 0
      Ответить
  • Аноним написал 18 октября 2019 в 19:33
    Всем рекомендую тренера Андрея Устроева! Профессионал своего дела. Помог укрепить больную спину (остеохондроз) при помощи максимально безопасных и эффективные упражнений. Только к нему!
    1 1
    Ответить
  • Светлана оценил на
    написал 18 октября 2019 в 15:31 , отредактирован 18 октября 2019 в 19:19
    Жила на Загребском — ходила к ним. (Это 2011(?2)-2014). Что было тогда.
    В бассейне — яблоку негде упасть, очередь на беговую дорожку 10 минут. Переехала, с радостью ушла. Продолжают спамить, хотя уже однажды в РКН на них жаловалась, но штраф сняли с работавшей на их конторки.

    Короче. Тренажеры старые, оформление клуба — цыганщина «дорогобохато», полотенец больших не дают.
    Обходите стороной. Вход рубль, выход десять
    1 3
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 24 октября 2019 в 10:24
      Добрый день, Светлана!
      Парк тренажеров был полностью обновлен 2 года назад., информация которую Вы здесь пишите не соответствует действительности.
      Если вы не ходите в клуб уже 5 лет, крайне странно, что Вы пишите отзыв о клубе…
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 14 октября 2019 в 18:40 , отредактирован 15 октября 2019 в 8:42
    Ходит в скульпторс ребёнок, в группу плавания. Менеджер при подписании договора уточнила, что в группе 5—6 детей, макс 10. В итоге в группе то 15 человек, то 14,то 16. Стало интересно, что скажет менеджер по телефону.. Так менеджер по продажам упорно говорит, что 6 человек в группе. Даже позабавил такой обман! С удовольствием бы предложила бы выйти и посчитать детей.. так занятие только что закончилось. И все 15 человек на одной дорожке!
    А вот тренеру Ивану, с удовольствием скажу огромное спасибо!
    0 1
    Ответить
    • Юрий Зотов оценил на
      написал 24 декабря 2019 в 12:19
      Больше детей, веселее группа! Я сам занимался плаванием и помню, что когда команда — это здорово!
      0 0
      Ответить
  • Михаил оценил на
    написал 13 августа 2019 в 18:24 , отредактирован 14 августа 2019 в 14:24
    Если читаешь, подумай хорошо, стоит ли ходить сюда!!!
    И так 2019 год август, занимаюсь уже 2 года, пошёл покупать новый годовой абонемент, предлагают за 14900 ₽ 11 месяцев, объясняют как, типа если вы замораживать будете абонемент, вот вам и год, а если нет - увы, такая акция. За 16070 ₽ 12 месяцев + ещё доп услуги за отдельную плату с умыслом, что вы тут точно сэкономите и не прогораете и точно выгодно приобретёте абонемент. Но стоит лишь отделу продаж напомнить их слова, что каждый последующий годовой абонемент будет дешевле предыдущего пока вы не станете постоянным покупателем и там цена станет смешной… Тут они реагируют скачком цен, что мол ну тогда абонемент стоит 19т.р., а вам со скидкой за 16т.р. отдадим. Теперь внутренности… НЕ хочешь лечить грибок стопы ходишь строго в обуви и желательно плавать тоже т.к.50% риск заболеть (на личном опыте), хоть там и есть врачи но лишь для того что бы ещё раз ты платил каждые пол года. Вода в бассейне местами соленая, но не как в море, спасибо наверное детям, что там занимаются и дедулям, которые прямиком из сауны идут плавать в басик.; волосы, пыль — все как и положенно плавает вместе с вами в воде, можно хорошо рассмотреть пока плывешь. Так что думай
    5 1
    Ответить
    • менеджер по качеству Соловьева Илона написал 15 августа 2019 в 17:33 , отредактирован 15 августа 2019 в 21:20
      Добрый день, Михаил!

      О том, что каждый абонемент будет дешевле предыдущего менеджеры Вам не говорили. (общались с менеджером у которого вы приобретали абонемент). В клубе есть скидка для постоянных клиентов на продление клубной карты, однако стоимость не является фиксированной, она меняется но по сравнению со стоимостью карты для новых клиентов у постоянных членов клуба есть преимущество в получении скидки.
      Что касается осмотра врача: врач осматривает всех клиентов раз в пол года и все клиенты, у которых обнаруживается грибок ногтей не допускаются к тренировкам, пока они не предоставят справку их КВД.
      Чистка бассейна проводится 2 раза неделю, кроме того вода постоянно фильтруется и циркулирует, Однако это не исключает того, что Вы могли увидеть, например, волосы, пока они не «ушли» в фильтр.
      Благодарим Вас за Ваш отзыв.
      0 1
      Ответить
  • Сергей оценил на
    написал 12 августа 2019 в 15:57
    Годно и нет проблем с парковкой
    1 1
    Ответить
    • сергей оценил на
      написал 13 марта в 14:16
      нет проблем с парковкой? Через раз не работает открывашка…
      наверно вы подите в клуб пешком. а не на машине)))
      0 0
      Ответить
  • Ольга написала 30 июля 2019 в 21:41
    Если возник вопрос в выборе тренера, рекомендую Андрея Устроева. Профессионален, внимателен, работает на результат!
    4 1
    Ответить
  • Евгения Семеновна оценил на
    написал 19 июля 2019 в 14:38
    Очень хорошая новая уборщица!!В раздевалке всегда чисто! Спасибо!
    1 0
    Ответить
    • менеджер по качеству Соловьева Илона написал 22 июля 2019 в 12:49
      Добрый день, Евгения! Благодарим Вас за отзыв.))
      0 0
      Ответить
  • Елизавета оценил на
    написал 18 июля 2019 в 14:27 , отредактирован 18 июля 2019 в 19:33
    Добрый день! Пожалуйста, замените фены в женской раздевалке на более мощные.
    Спасибо Марте за вечерние групповые уроки!
    1 0
    Ответить
    • менеджер по качеству Соловьева Илона написал 22 июля 2019 в 12:48
      Добрый день, Елизавета! Фены будут полностью заменены в сентябре.
      0 0
      Ответить
  • Юля оценила на
    написала 16 июля 2019 в 14:43
    Спасибо Андрею Устроеву за тренировки, которые приносят результат!
    3 0
    Ответить
    • Илона Соловьева оценила на
      написала 17 июля 2019 в 10:53
      Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за отзыв!)
      0 0
      Ответить
  • Нина оценил на
    написал 12 июля 2019 в 12:04
    Спасибо за прекрасные уроки по акваэробике у Надежды!Мы очень любим ее уроки. Единственное хотелось бы чтобы вода в бассейне была потеплее.
    1 0
    Ответить
    • Илона Соловьева оценила на
      написала 12 июля 2019 в 12:20
      Добрый день, Нина! На данный момент инженер клуба занимается данным вопросом. У нас были проблемы с температурой воды которую нам подавал город, сейчас ситуация стабилизировалась, в ближайшие дни температура воды выйдет на обычный режим (28—29 градусов)
      0 0
      Ответить
  • Ольга оценил на
    написал 10 июля 2019 в 11:13
    Спасибо большое Устроеву Андрею за продуктивные тренировки и отличный результат! Тренер с большой буквы!!
    2 0
    Ответить
    • Илона Соловьева оценила на
      написала 10 июля 2019 в 14:28
      Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за отзыв!))
      0 0
      Ответить
  • Афанасьев Валерий оценил на
    написал 8 июля 2019 в 11:18
    Ребята, спасибо за тренажерный зал! Отличное оснащение зала, не хватает только блинов большИх весов. Заранее спасибо!!))
    0 0
    Ответить
    • Илона Соловьева оценила на
      написала 10 июля 2019 в 14:28
      Добрый день, Валерий! Ваше пожелание передано на рассмотрение координатору тренажерного зала.
      0 0
      Ответить
  • Ирина Константиновна оценила на
    написала 7 июля 2019 в 20:09
    Очередной раз пишу по поводу бассейна.Почему постоянно такая холодная вода?Из бассейна выходишь с насморком и болями в горле.Когда будет соблюдаться заявленная температура воды?
    2 0
    Ответить
    • менеджер по качеству Соловьева Илона оценил на
      написал 8 июля 2019 в 10:59
      Добрый день, Ирина Константиновна!
      Мы взяли температуру воды в бассейне на контроль.
      Сегодня инженер клуба повысил температуру воды, к вечеру нагреется до нормы.
      0 0
      Ответить
  • Ирина Александрова оценил на
    написал 7 июля 2019 в 15:40
    Занимаюсь в клубе второй месяц. Просто в восторге от групповых занятий с Мартой и Дарьей! Всегда обращают внимание на нас, занимающихся, помогают и поддерживают, заряжают энергией и позитивом! Так держать!
    1 0
    Ответить
    • Илона Соловьева оценила на
      написала 8 июля 2019 в 17:00
      Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за отзыв!))
      0 0
      Ответить
  • Руслан написал 2 июня 2019 в 22:42
    Со скольки лет можно заниматься в тренажерном зале?
    0 0
    Ответить
    • менеджер по качеству Соловьева Илона оценил на
      написал 4 июня 2019 в 12:42
      Добрый день, Руслан! Самостоятельно заниматься в тренажерном зале можно с 16 лет.
      0 0
      Ответить
  • Ксения Александровна оценила на
    написала 23 апреля 2019 в 11:17
    Добрый день!
    Я обожаю этот клуб! Тренерский состав великолепный! Дружелюбная атмосфера, и улыбка обеспечены, пока филонить не станешь))) быстро замотивируют к работе над собой и отврезляют живенько. В клубе чисто и аккуратно. Бассейн шикарной температуры. Рекомендую!!!!
    1 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь оценил на
      написал 25 апреля 2019 в 15:33
      Добрый день, Ксения Александровна! Благодарим Вас за отзыв!
      0 0
      Ответить
  • Юлия Федорова- Шофман оценила на
    написала 19 апреля 2019 в 13:27 , отредактирован 19 апреля 2019 в 14:30
    Напишу отзыв тоже. Все нравилось два года. Последний месяц, днем стало очень много бабушек. Вчера в бассейне на дорожке было 7 человек, причем 2 дорожки были только для медленного плавания и на каждой по 7 человек. 2 дорожки для быстрого плавания там плавали два человека.
    Так вот на моей дорожке были две бабули, которые » плавали» приклеевшись друг к другу и болтали, останавливались не доплывая до бортика плыли очень медленно, тем самым создавали опасную ситуацию для других плавцов и для себя. Полный беспредел, все конечно были не довольны, но не захотели скандала. Почему к таким дамам не подходит тренер и не делает замечания, ведь бассейн это место для плавания, а не для болтавни, и глубина 2 метра.
    3 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь оценил на
      написал 22 апреля 2019 в 14:38
      Добрый день, Юлия! Мы проведем работу с дежурными инструкторами, чтобы исключить подобные ситуации!Благодарим Вас за отзыв!
      1 0
      Ответить
  • Ирина оценил на
    написал 1 апреля 2019 в 16:51
    Начиталась комментов о клубе, волновалась перед первым посещением. Но, все оказалось более чем хорошо. Приветливые, милые девочки на рецепции и в отделе продаж. Бассейн норм, везде чистенько. Замечательные программы. Процветания клубу!
    1 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь оценил на
      написал 4 апреля 2019 в 12:02
      Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за отзыв!
      0 0
      Ответить
  • Анастасия написал 6 марта 2019 в 18:30 , отредактирован 6 марта 2019 в 20:47
    Хотела записаться на Aero Yoga Basic 6 марта в 19:00. Запись по правилам начинается в 18:00 5 марта. Ждала ровно 18:00, обновила сайт и что я вижу! Мест нет!!! Мне очень интересно как за несколько секунд все места успели забронировать?! Прилагаю скрин (увы сделан уже в 18:01, т.к обновляла сайт, думала сбой какой-то)
    Данная ситуация очень портит мое впечатление о клубе.
    0 0
    Ответить
    • Александра Купчинская написала 11 марта 2019 в 18:05
      Добрый день, Анастасия!Мы проверили, запись на Aero Yoga Basic работает исправно. Максимум записаться могут 10 человек. Возможно, Вам не удалось записаться из-за более медленного интернета, чем у других желающих.
      0 0
      Ответить
  • Евгения оценил на
    написал 11 февраля 2019 в 15:28 , отредактирован 11 февраля 2019 в 19:35
    Добрый день!
    Наконец то я пишу отзыв о клубе skulptors в купчино.
    2 года я занималась в одном из клубов данной сети, но только в приморском районе. И при покупке нового абонемента на год, я переехала в Купчино и перевелась сюда.
    Начав ходить на занятия с бассейна, я столкнулась в один из дней с очень для меня страшной ситуацией. Это был 3 или 4 посещение бассейна в данном клубе. Я пришла к открытию клуба и часов до 8 плавала, в целом минут 20. Ещё минут через 10 после начала тренировки мне стало немного трудно дышать, но я на тот момент подумала, что просто выбрала слишком быстрый темп. Ещё минут через 10 я поняла, что то не так. Быстро вышла из воды и поняла, что задыхаюсь. Зайдя в раздевалку я увидела, что у меня очень сильный отек лица, глаз, выглядело все это жутко. Но дышать было все сложнее. Я быстро спустилась к администраторам и попросила позвать медика данного клуба, которого как оказалось на рабочем месте в 8 утра ещё нет. На мою просьбу сделать мне укол супрастина или дать мне на худой конец хоть какие то лекарства от аллергии, я минут 10 не могла получить внятного ответа. Мне становилось все хуже… потом мне дали несколько таблеток от аллергии. К слову, у администраторов нет доступа к аптечке и нет никаких лекарств на ресепшене. Так же они оказались абсолютно не подготовлены к данной ситуации. Я жалею лишь о том, что по не понятной для себя причине я не вызвала скорую. Но я реально было растеряна, тк такой аллергической реакции со мной не было ни разу. Когда эти таблетки немного подействовали и отек немного спал, я позвонила юристу и написала жалобу и претензию. После этого я поехала в больницу к аллергологу, который сказал, что мне было просто необходимо вызвать скорую помощь. Врачем мне были назначены очень серьёзные гормональные препараты, тк внутренний и внешний отек не спадал следующие 5 дней.
    Руководство клуба ни разу не связалось со мной! Извинений ни от кого ни письменно, ни устно я не получила! Мне никто и никак не компенсировал мои довольно большие расходы на лечение, которое доилось около месяца. Конечно это все останется на совести этих людей!
    Мой итог таков: я хочу предостеречь людей к посещению данного клуба. Сама я там больше не появилась. Мне не жалко ни капли стоимости потерянного мной абонемента. Мое самоуважение и Здоровье мне гораздо дороже.
    8 7
    Ответить
    • Александра Купчинская написала 12 февраля 2019 в 17:22 , отредактирован 12 февраля 2019 в 23:35
      Добрый день, Евгения!
      Уточнили информацию по вашему вопросу.
      Данная ситуация произошла более 7 месяцев назад.
      Хотелось бы сделать некоторые разьяснения:

      1. Врач действительно работает с 10 до 22 в будние дни. И в тот день его еще не было на рабочем месте в 8 утра, однако администраторы рецепции дали Вам антигистаминный препарат по Вашей просьбе.
      2. Далее после поступления Вашей претензии в клуб, с Вами связывался главврач клуба и просила Вас предоставить заключение офтальмолога, чеки на лечение и тд для рассмотрения вопроса о компенсации которую вы потребовали (тк в бассейне не было замены реагентов, вода проверяется ежедневно, возникновение острой аллергии из-за качества воды в бассейне крайне маловероятно). Вы сказали что предоставите все заключения и назначения врача, однако мы так и не получили от Вас ничего.
      3. Глав врач лично приносил Вам извинения за то, что администраторы рецепции растерялись в данной ситуации и дали противоаллергенный препарат не сразу. (по нормам аптечка оказания первой помощи не включает в себя антигистаминные препараты).

      Подводя итог хочется сказать, что информация о ситуации предоставленная Вами не является полностью достоверной.

      Мы готовы рассматривать вопрос о компенсации после предоставления Вами заключения офтальмолога, назначенном лечении и чеков об оплате лекарств.


      С Уважением, Администрация Клуба
      4 3
      Ответить
  • Нина написала 20 января 2019 в 12:16
    Приобрела абонемент на 6 месяцев. Заболела, по медицинским показаниям было ограничение физических нагрузок (справка из поликлиники).Больше месяца не посещала клуб. На мою просьбу пролонгировать абонемент получила отказ. Учитывая, что приобретаю абонемент уже 4 год и ни разу не «попрошайничала» — грустно удивило.
    1 0
    Ответить
    • Александра Купчинская написала 21 января 2019 в 12:21
      Добрый день, Нина! Подскажите пожлауйста Ваш номер договора, мы уточним всю информацию по пролонгации договора и свяжемся с вами.
      0 0
      Ответить
      • Нина написала 21 января 2019 в 19:17
        Добрый вечер. Александра, а смысл? Ещё раз услышать, что в договоре нет опции «спящего режима» и специальных условий. Обращаясь, надеялась на человеческое понимание и индивидуальный подход......
        1 0
        Ответить
        • Александра Купчинская написала 22 января 2019 в 10:22
          Нина, нам необходимо с Вами связаться, чтобы рассмотреть индивидуальные условия для Вас. Если Вы укажете номер карты мы сможем посмотреть Ваш контактный номер телефона для связи.
          0 0
          Ответить
          • Нина написала 22 января 2019 в 14:03
            Александра, спасибо за позитивный диалог. Номер карты отправила личным сообщением.
            0 0
            Ответить
  • Владимир оценил на
    написал 13 января 2019 в 0:20
    Добрый день! Сегодня был у Вас в бассейне с 20:00 до 21:00, ко мне подплыл человек, который представился тренером, сказав мне, что сейчас будет проходить персональная тренировка, поставив вместо таблички «для быстрого плавания» — табличку «персональная тренировка». В итоге, из 5ти дорожек, 3 были для медленного плавания, на которых было по 1 человеку, 1 дорожка для быстрого плавания, где плавало по 5 человек и 1 для персональной тренировки, где тренер с женщиной занимались персональным плаванием. У меня возникли сомнения, действительно ли этот тренер Ваш сотрудник, как понять? Т к на ресепшене мне девушка предложила просто посмотреть фотоальбом с персоналом.. Если да, то может ли он занимать дорожку для быстрого плавания исходя из своей прихоти, а не из-за загруженности? И может ли тренер находиться в воде во время тренировки, из-за чего вопрос и возник, тк любой человек может представляться тренером.
    5 1
    Ответить
    • Александра Купчинская написала 14 января 2019 в 11:49 , отредактирован 14 января 2019 в 20:08
      Добрый день, Владимир!
      1.да, тренер может занимать дорожку для быстрого плавания или дорожку для медленного плавания. (под персональные тренировки занимается 1 и 2 дорожка со стороны женской душевой.
      2.Остальные дорожки дежурный инструктор должен разделить в зависимости от загруженности.
      3. Во время проведения персональной тренировки тренер может находится в воде вместе с клиентом по запросу клиента (если человек плохо держится на воде) или же по усмотрению тренера (коррекция техники и т.п).

      С Уважением,
      Соловьева Илона
      менеджер по качеству
      0 0
      Ответить
  • Владимир оценил на
    написал 8 января 2019 в 18:14
    скажите пожалуйста, почему 31 декабря клуб не работал? хотя в обьявлении про это написано не было.фото обьявления могу приложить по требованию.
    0 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь оценил на
      написал 9 января 2019 в 11:00
      Добрый день, Владимир! 31 декабря клуб работал до 18:00. В клубе, на сайте и в группе ВК были размещены обьявления о режиме работы клуба.
      1 0
      Ответить
  • Людмила оценил на
    написал 7 декабря 2018 в 18:34
    Всё идеально в клубе!!!!
    Только солярий очень слабый!!!
    Пожалуйста поменяйте лампы!
    1 0
    Ответить
    • Александра Купчинская написала 10 декабря 2018 в 10:10 , отредактирован 10 декабря 2018 в 18:19
      Добрый день, Людмила!
      Лампы в солярии меняли 2 недели назад, измеряли мощность УФ-излучение, все в норме, лампы работают в штатном режиме!
      Когда Вы в последний раз были в нашем солярии?
      0 0
      Ответить
  • Анна написала 26 ноября 2018 в 23:57 , отредактирован 27 ноября 2018 в 6:50
    Добрый вечер, забыла сегодня в 8 вечера часы Casio в женской душевой
    Их на ресепшн не приносили?
    0 0
    Ответить
    • Александра Купчинская написала 27 ноября 2018 в 10:02
      Доброе утро, Анна! Уточнила про часы на рецепции- сказали, что Вы их забрали сегодня утром, верно?
      0 0
      Ответить
  • Алексей написал 22 ноября 2018 в 14:24 , отредактирован 22 ноября 2018 в 17:45
    Клуб очень понравился, сразу видно высокий уровень клуба, начиная от сервиса и заканчивая качеством тренажёров.
    очень благодарен рецепции и Отделу продаж за теплое приветствие и что доходчиво всё мне рассказали и объяснили)
    очень понравилась бесплатная тренировка, которая входила в моей абонемент.
    желаю этому клубу процветания и благополучия!.
    0 0
    Ответить
  • Надежда оценил на
    написал 20 ноября 2018 в 18:05 , отредактирован 20 ноября 2018 в 20:51
    Как же хорошо, что абонемент в скульпторсе наконец-то закончился. Занималась в этом прекрасном месте 2 года. За последние полгода все очень изменилось в самую худшую сторону. Про бассейн я ничего говорить не буду, но уважаемый администратор, если Вам КАЖДЫЙ клиент пишет о том, что бассейн у Вас ужасен, значит это действительно так, сходите проверьте сами. В раздевалках действительно грязно. Девочки на рецепции смотрят на тебя так, как будто ты им денег должен. Тренажеры пока что работают, это единственный плюс.
    Именно из-за Вашего отвратительного отношения от Вас будут уходить клиенты.
    И перестаньте писать то что Вы обратите на все недочеты внимание, не Царское это дело.
    Все наилучшего
    5 3
    Ответить
  • Людмила оценил специалиста этого места Андрея Капралова на
    написал про специалиста этого места Андрея Капралова 20 ноября 2018 в 11:40
    Хотите научиться плавать красиво, решить проблемы с дыханием и почувствовать себя счастливым. то это к Андрею Капралову сломя голову.
    4 1
    Ответить
  • Маргарита оценил на
    написал 13 ноября 2018 в 23:06
    Меня интересует вопрос: почему в расписании бассейна нет индивидуальных занятий? По факту приходится плавать постоянно на 2дорожках. Ситуация ухудшается из месяца в месяц:в любое время дня занято под групповые и инд.занятия 2 дорожки. Из 3-х свободных — одна под медленное плавание. И что? Остаётся 2.((Плавать невозможно. Вопрос не решается.
    3 1
    Ответить
    • Александра Купчинская написала 14 ноября 2018 в 10:31
      Добрый день, Маргарита!

      Индивидуальные занятия тренер назначает самостоятельно с клиентом, время тренировки может поменяться в любой момент, тренировка может отмениться, перенестись и тд(когда тренера еще не будет в клубе) — поэтому составить расписание персональных тренировок в бассейне не представляется возможным, оно не будет корректным. Согласно правилам клуба под персональные тренировки, акваэробику или школу плавания ОДНОВРЕМЕННО может быть занято не более 2-ух дорожек, данное правило соблюдается инструкторами.
      1 3
      Ответить
  • Екатерина оценил на
    написал 9 ноября 2018 в 10:55
    Позвонила узнать про стоимость абонемента на Будапештской. На вопрос о стоимости абонемента, спрашивают фамилию. Зачем? Неужели нельзя ответит, например: что если вы покупали ранее — стоимость такая, а если впервы- другая и и. д.. На отказ назвать фамилию, нахамили. Ранее ходила туда 3 года, конечно, не всё устраивало(тренажеры говно),но больше туда точно не пойду!!!
    5 0
    Ответить
    • Александра Купчинская написала 9 ноября 2018 в 17:35 , отредактирован 9 ноября 2018 в 20:02
      Екатерина, мы прослушали Ваш звонок, который поступил сегодня в 10:40.
      Со стороны сотрудника хамства в Ваш адрес не было.
      Менеджер уточнила Вашу Фамилию, как я и писала выше, для того чтобы сделать Вам наиболее выгодное предложение.
      0 1
      Ответить
    • Александра Купчинская написала 9 ноября 2018 в 14:35
      Добрый день Екатерина!
      Менеджер уточнил ваши Ф.И.О, чтобы найти Вас в нашей базе данных и предложить Вам наиболее выгодное предложение. С учетом того, что Вы занимались у нас ранее, для Вас доступны персональные предложения по приобретению клубной карты.
      Мы прослушаем ваш звонок и проведем дисциплинарную беседу с менеджером.!(» На отказ назвать фамилию, нахамили.»)

      Что касается тренажеров, парк оборудования был полностью обновлен в 2017 году (на марку Technogym). На данный момент все тренажеры в зале новые и находятся в хорошем техническом состоянии.
      0 0
      Ответить
  • Юлия оценил на
    написал 7 ноября 2018 в 12:19
    Здравствуйте! Тоже начала ходить в бассейн Скульпторс. И, как ожидалось, желающих поплавать много. На выходных утром и днем почти всегда заняты 2 дорожки под персональные тренировки, под плавание остается только 3. Это очень мало! Когда по 4—5 человек еще ничего, но иногда набирается и 8 человек. Приходится уходить, потому что плавать невозможно. И по поводу детских тренировок хотелось бы сказать. Девочки приходят мыться уже в купальниках! Причем одну привела мама в одежде и бахилах и мыла. Я думаю, школьницы уже в состоянии сами помыться и одеть купальник. Мама может в раздевалке подождать. Уважаемая администрация, пусть менеджеры рассказывают правила посещения душевой родителям при продаже абонементов.
    5 0
    Ответить
    • Александра Купчинская написала 7 ноября 2018 в 14:51
      Добрый день, Юлия! По правилам клуба одновременно под персональные тренировки могут быть заняты 2 дорожки. При необходимости (большой загруженности бассейна) тренер допускает несколько человек на занятую дорожку. Всех членов клуба, в том числе и детей, посещающих школу плавания ознакамливают с правилами посещения бассейна. По необходимости детские группы провожают в раздевалку инструкторы и менеджеры и следят за тем, чтобы дети приняли душ перед посещением бассейна. Мы усилим контроль прохождения детских групп в бассейн, и обязательно отрегулируем эту ситуацию. Благодарим Вас за отзыв, будем рады видеть на занятиях в клубе!
      0 0
      Ответить
  • Светлана оценила на
    написала 29 октября 2018 в 18:13
    Здравствуйте! Очень прошу (и не только я) отремонтируйте кондиционер в тренажерном зале — заниматься невозможно — нечем дышать. Сейчас, тем более, народу прибавилось. Минимум полтора месяца он не работает. Уже в норме — открытая дверь на лестницы с обеих сторон зала и лестничные окошки для проветривания. Но это тоже не выход. Вроде бы серьезный клуб, а условия поддерживать не может. Ведь прошла ни неделя, ни две, а почти 2 месяца!!! И вы об этом знаете! Или может исполнители — менеджеры по качеству- не справляются со своей работой, раз столь продолжительно игнорируют данный вопрос.
    1 0
    Ответить
    • Александра Купчинская написала 1 ноября 2018 в 16:03
      Добрый день, Светлана! У кондиционеров необходимо заменить детали, которых,к сожалению, долгое время нет в наличии. Инженер клуба в плотную занимается данным вопросом! Приносим извинения за доставленные неудобства. Как только появятся детали кондиционеры заработают в штатном режиме!
      0 0
      Ответить
      • Светлана оценила на
        написала 3 ноября 2018 в 16:06
        Как долго клуб намерен их безрезультатно искать??
        1 0
        Ответить
  • Андрей оценил на
    написал 19 октября 2018 в 12:55
    Большая просьба к Администрации планировать занятие в бассейне в вечернее время. Были 16.10.18 и 18.10.18г. с 19—20 часов. Заняты 2 дорожки под общие занятия и персональный занятия. На обычных дорожках по 10 человек на каждую. Персональные занятия необходимо проводить в дневное время, в не в вечернее, когда идёт массовое посещение бассейна. Очень жалко,что придётся с Вами расстаться из-за этого.
    3 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь оценил на
      написал 22 октября 2018 в 16:02
      Добрый день, Андрей! Согласно правилам клуба под групповое занятие или персональную тренировку одновременно может быть занято не более двух дорожек, мы всегда следим за тем, чтобы данный регламент не нарушался. По возможности инструктор конечно же допускает на дорожку выделенную под персональный тренинг других Членов Клуба. Персональные тренировки назначаются Членами Клуба в любое время согласно режиму работы клуба....Нам очень жаль, что вы покидаете наш клуб! С Уважением, менеджер по качеству Соловьева Илона.
      1 0
      Ответить
  • Александра оценил на
    написал 13 сентября 2018 в 23:55
    Подскажите пожта, как обстоят дела с лампами в солярии? Раньше у купюроприемника висел документ о замене ламп(вроде бы декабрь 2017)Потом его сняли, нового нет.Лампы не меняли с того времени?
    0 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь оценил на
      написал 17 сентября 2018 в 11:42
      Добрый день, Александа! Да, все верно, замена ламп была в декабре 2017 года. У ламп есть определенное количество часов, выработав это количество часов лампы приходят в непригодность. Мы следим за выработкой часов, на данный момент лампы не выработали часы, поскольку проходимость в солярии не очень высокая. Мы меняем лампы когда в запасе еще есть не выработанные часы.
      0 0
      Ответить
  • Полина оценил на
    написал 6 сентября 2018 в 16:19
    Занимаюсь в клубе уже давно.
    Хожу на групповые занятия, преподаватели фантастические!
    Катя Зверева, Катя Панфилова, Лена Губанкова, Лена Гальперина, спасибо вам большое за активные трени)

    По определенным обстоятельствам срочно необходимо было заморозить абонемент (дважды за 2 месяца), а возможности придти не было, сотрудники пошли навстречу и оформили мою заявку по телефону. Мелочь, а приятно!)

    Расстраивает, конечно, то, что больше не выдают полотенца на занятий, а в целом, мне в клубе нравится :)
    0 1
    Ответить
    • Илона Соловьева оценила на
      написала 7 сентября 2018 в 15:21
      Добрый день, Полина! Благодарим за отзыв!
      Будем рады видеть на занятиях!
      0 0
      Ответить
    • МАРИЯ написал 7 сентября 2018 в 9:08
      Полина, подскажите, пожалуйста, а как дела в клубе с бассейном? Много ли народу? Чистота? Я сама ходила в этот клуб 4 года назад, хочу вернуться, но начиталась негативных отзывов, и вот сомнения. Спасибо!
      0 0
      Ответить
      • Илона Соловьева оценила на
        написала 7 сентября 2018 в 15:20
        Добрый день, Мария! Возвращайтесь, будем Вам очень рады!
        Предлагаем зайти в клуб вечером, посмотреть на обстановку, на количество людей в бассейне, увидеть все своими глазами и принять верное решение!)
        0 0
        Ответить
      • Полина оценил на
        написал 7 сентября 2018 в 11:00 , отредактирован 7 сентября 2018 в 12:04
        Мария, я не замечала там беспорядка. Меня все устраивает.
        Люди, конечно, есть,иногда по 3—4 человека на дорожке, иногда по 1—2.
        Но люди есть всегда и везде)))
        0 0
        Ответить
  • Юлия оценил на
    написал 3 сентября 2018 в 14:44
    Хочу выразить свою благодарность тренеру Жанэтте, за профессионализм, индивидуальный подход к каждой из нас, внесение максимального разнообразия в тренировки, контроль за выполнением упражнений, позитив, заряд физической и эмоциональной энергии. Результаты ошеломляющие- за 2,5 месяца тренировок минус 15кг!!!! ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА РЕЗУЛЬТАТЫ!!!!
    1 0
    Ответить
    • Илона Соловьева оценила на
      написала 4 сентября 2018 в 13:22
      Юлия,добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Ваша благодарность будет передана тренеру!))
      0 0
      Ответить
  • Ольга оценил на
    написал 29 августа 2018 в 16:34
    Жанэтта Федорова – лучший тренер в в Скульпторс на Будапештской! Веселая, позитивная, настойчивая и терпеливая. Пришла в клуб с целью похудетьсначала пыталась обойтись своими силами, но без особых результатов. Видимо любовь к плюшкам перевешивала желание стать стройняшкой. Попав на тренировку к Жанэтте, поняла, что за каждую плюшечку придется расплачиваться литрами трудового пота. Я думала, что являюсь подготовленным пользователем. Не тут -то было! Сначала пришлось нелегко, но сейчас втянулась и просто кайфую от силовых. Особенно когда я вижу в зеркале результат. Кстати, для мамочек с детьми, я сына пристраиваю в детскую комнату, там воспитательницы такие милые дамы и умудряются занимать чем-то моего оочень активного мальчика, пока я тренируюсь. Вырастет постарше, наверное отдам на плавание здесь же в Скульптор
    1 0
    Ответить
    • Илона Соловьева оценила на
      написала 4 сентября 2018 в 13:24
      Ольга, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Ваша благодарность будет передана сотрудникам!))
      0 0
      Ответить
  • Евгений оценил на
    написал 22 августа 2018 в 11:41
    Сразу хочу сказать, что спортсмен из меня так себе, проблемы со спиной давно, сказываются старые травмы, поэтому изначально планировал только бассейн. Случайно оказался на презентации кинезис и решил попробовать. После трех месяцев занятий существенный прогресс: восстановилась подвижность, стало легче держать спину ровной, а главное ушла боль. Рекомендую для тех, кто не может позволить себе тренажерный зал из-за хондрозов-сколиозов, грыж и т. д.
    3 0
    Ответить
    • Илона Соловьева оценила на
      написала 4 сентября 2018 в 13:28
      Евгений, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть вас на тренировках кинезис!
      0 0
      Ответить
  • Мария написал 20 августа 2018 в 16:08
    Мне в клубе нравится. В раздевалках и душевых чисто, в бассейне хлоркой не пахнет, тренажерный зал достаточно хорошо оснащен. Для индивидуальных тренировок, на мой взгляд, маловато места, но тоже никто мускулами особо не толкается. Главное достоинство клуба – это семейная дружественная атмосфера. Думаю, не последняя заслуга в этом принадлежит руководству. Для меня это очень важно, потому что невыносимо приходить с работы в надежде расслабиться и получать чужой негатив. Из тренеров очень нравится Екатерина Никулина и Даша Стрельцова – всегда все подробно объяснят, проконтролируют и исправят.
    1 0
    Ответить
    • Илона Соловьева оценила на
      написала 24 августа 2018 в 10:42
      Добрый день, Мария! Спасибо Вам за отзыв!
      Будем рады видеть Вас в клубе!)
      0 0
      Ответить
  • людмила написал 10 августа 2018 в 16:51
    сегодня 10.08 с16до17 проводились в бассейне индивидуальные занятия со школьницей,её мама присутствовала на территории ванны бассейна в бахилах,а где сменная обувь и проход через сан.«пропускник »? Правила существуют для всех тренеров или они индивидуальны,если за доп.плату, то правила меняются?
    0 0
    Ответить
    • Илона Соловьева оценила на
      написала 15 августа 2018 в 16:47
      Здравствуйте, Людмила, спасибо за ваш отзыв. Действительно, при проведении индивидуального урока присутствовала мама ребенка в бахилах без сменной обуви. Беспокоясь о комфорте ребенка, она вошла через тренерский вход и стояла у двери, наблюдая за процессом тренировки. Мы поддерживаем вашу позицию, что правила посещения должны выполняться всеми посетителями без исключений. С тренерами проведена беседа о соблюдении правил посещения клуба. Приносим извинения за произошедшую ситуацию.
      0 0
      Ответить
  • Анастасия написал 24 июля 2018 в 19:59
    Занимаюсь Скульпторсе уже 3 года. Я уверена, что расписание занятий в бассейне составлено некорректно. А именно: стараюсь посещать бассейн в то время, когда нет групповых занятий, так как при этом для плавания остаются 3 дорожки. Прихожу после групповых занятий, рассчитывая хотя бы на 4 свободные дорожки. НО!!! ТАМ ИДУТ 2 индивидуальных занятия. По дорожке на каждое. И для плавания ОПЯТЬ 3 дорожки..Приходится плавать на переполненной людьми дорожке в некомфортном режиме. Тренеры на мои возмущены вопросы отвечают, что люди заплатили за индивидуальное занятие. Но, ребята, я ведь тоже заплатила за абонемент. И в договоре отмечено 5 дорожек. НИКАК НЕ 3!!!Яничего не имею против вашего желания заработать! Но, пожалуйста, не за мой счёт. Варианты разрулить ситуацию есть. 1)Планировать индивидуальные занятия и отмечать их в расписании. 2)допускать на дорожку людей. Хотя бы 1. А не гнать метлой. Писала жалобы 2 раза. Воз и ныне там.
    8 0
    Ответить
    • Илона Соловьева оценила на
      написала 7 августа 2018 в 12:26
      Добрый день, Анастасия!Данный вопрос регулируется следующим образом: когда для персональных тренировок занято 2 дорожки, то на вторую дорожку тренер пускает других людей для свободного плавания.
      3 0
      Ответить
  • Наталья оценил на
    написал 18 июля 2018 в 12:29 , отредактирован 18 июля 2018 в 15:01
    Девочки-receptions, отвечайте на телефонные звонки и, если уж обещаете перезвонить и берете номер телефона, то перезванивайте! Прям, проблема записаться к врачу. Оставила номер телефона 13-го числа, неделю никто не звонил. Позвонила 18-го, двадцать минут никто к телефону не подходит. ДВАДЦАТЬ МИНУТ!!! C 11.00 до 11.20 вы были дико заняты?!? Что нужно сделать, если заняты? Снять трубочку и попросить подождать.

    Клуб, тем не менее, нормальный. Народ, объективно сравните отзывы о «Скульпторсе» Купчино с отзывами о других клубах. Люди пишут о «глобальном недовольстве»: о постоянном хамстве, о вечной грязи, о тотальной тесноте. О клубе «Скульпторс» Купчино, только «частные» замечания по конкретным случаям (дама в трениках «буркини», недоразумение с абонементом и т.п.) Это разбирается, по-моему, в обычном порядке. Девочек, думаю, тоже «воспитают» сразу, это НЕ глобальная проблема, а мелкие решаемые недоразумения.
    0 0
    Ответить
    • Илона Соловьева оценила на
      написала 7 августа 2018 в 12:30
      Добрый день, Наталья! От лица клуба приносим Вам извинения за создавшуюся ситуацию. Данный вопрос будет решен, в дальнейшем мы постараемся исключить подобные ситуации!Будем рады видеть Вас в клубе!
      0 0
      Ответить
  • Елизавета А. оценила на
    написала 19 июня 2018 в 14:11 , отредактирован 19 июня 2018 в 18:56
    Ой не знаю дамы и господа, почитала я тут все отзывы и вижу лишь сплошной негатив....
    Как-то проснувшись ранним утром и поняв что моя широкая кость уже свисает с боков, и я падаю с кровати одновременно с двух сторон, я решила что пора бы уже что-то с этим делать..
    Sculptors на Будапештской идеально мне подошел по геолокации…
    Как только мои жирные ноги переступили порог сего чудесного заведения,первое (я повторюсь ПЕРВОЕ) что я увидела это лучезарные улыбки девчонок на ресепшне. При оформлении договора девушка опрометчиво допустила ошибку в моей фамилии и извинялась ТАК, что я сама почувствовала себя виноватой в том, что родилась не с той фамилией))).
    Идеально чистый тренажерный зал, безупречные раздевалки (ну за мужскую я конечно ручаться не могу по очевидным причинам), абсолютно адекватные люди (как персонал клуба, так и его клиенты), никто никого не задевает, никто не смотрит на тебя взглядом типа «них*ра тебя мать разнесло, как ты в двери — то прошла», на тренажерах никакой толкучки и истерик..
    После тяжелого трудового дня (лично для меня) Sculptors — это идеальное место чтобы отдохнуть, привести себя в форму и счастливой поехать домой есть пельмени)
    Это я к чему…хочу выразить искреннюю благодарность руководству,персоналу и тренерскому составу Sculptors! Молодцы же ребята,ну на самом деле)))
    5 4
    Ответить
    • Илона Соловьева оценила на
      написала 19 июня 2018 в 15:54 , отредактирован 19 июня 2018 в 18:57
      Добрый день, Елизавета! Благодарим Вас за отзыв!
      Нам очень приятно, что Вам нравится заниматься в нашем клубе!
      Будет рады видеть Вас на занятиях!))
      0 0
      Ответить
  • Мария оценил на
    написал 17 июня 2018 в 14:17
    Всё хорошо, тренажеры рабочие, веса всегда разложены по местам — дежурные всегда за этим следят, чисто, красиво и приятно, единственное, что напрягает — тренеры, которые абсолютно беспардонно и без предупреждения подходят и ФИЗИЧЕСКИ поправляют, если им что-то не нравится. Я понимаю, что по их мнению абсолютно все женщины должны пищать от восторга от их прикосновений, но это не так, уже не один раз (и не один тренер) так делали, это не приятно и не культурно, любые физические действия нужно осуществлять с разрешения и после беседы (лучше на словах послушать, что было не правильно, или посмотреть, как тренер сам сделает подобное упражнение).
    1 0
    Ответить
    • Илона Соловьева оценила на
      написала 19 июня 2018 в 10:42 , отредактирован 19 июня 2018 в 17:50
      Мария,также хотелось бы отметить, что инструкторы стараются всегда оперативно помочь клиентам в тренажерном зале. Очень часто из -за неверной техники выполнения страдает наше здоровье, именно поэтому инструкторы корректируют технику выполнения Членов Клуба занимающихся самостоятельно.
      Также предлагаем Вам пройти инструктаж в тренажерном зале, на нем можно будет задать тренеру все вопросы по технике выполнения!
      0 0
      Ответить
    • Илона Соловьева оценила на
      написала 18 июня 2018 в 10:37
      Добрый день, Мария!
      Клу приносит извинения за некорректное поведение инструкторов.
      С тренерами будет проведена беседа по данному вопросу!
      Надеемся Ваше дальнейшее пребывание в клубе будет максимально комфортным.
      0 0
      Ответить
  • Светлана написал про специалиста этого места Дарью Стрельцову 10 июня 2018 в 21:48
    Добрый день! Почему на вашем сайте нет никакой информации о тренерах? Сколько стоят индивидуальные тренировки? Ведет ли индивидуальные тренировки Стрельцова Дарья? Очень хотелось бы попасть именно к ней!
    0 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал про специалиста этого места Дарью Стрельцову 13 июня 2018 в 9:58 , отредактирован 18 июня 2018 в 11:07
      Добрый день, Светлана!Дарья ведет персональные тренировки.
      Стоимость тренировок можно уточнить в клубе, у нас есть разовые тренировки и пакеты тренировок.
      1 2
      Ответить
  • Алексей оценил на
    написал 16 мая 2018 в 16:36
    Многогратно писал отзывы в клуб об ужасном уровне ведения занятий по йоге одним из инструкторов. (Необходимая информация о этой ситуации есть и у куратора специальности и у менеджера по качеству). Данный конкретый инструктор придумывает асаны, не знает названий самых классических асан (Адхо Мукха Шванасану (собаку мордой вниз) она называет «горкой»)! Основы дыхательных практик она либо не знает, либо тщательно утаивает. Плана проведения занятий нет и, забыв, что делать дальше — пускает комплекс асан по второму кругу. Море её дипломомов, как и «проверка куратором направления» полная фикция! Данный инструктор не может объяснить как делать асану «планка — асана Кумбхакасана». Каким горбиком она её делает — это даже не смешно, т.к. группа берёт пример с неё. Более элементарного просто не бывает! Про то как она показывает другие асаны даже говорить бесполезно. Инструктор йоги не может иметь абсолютно недоброжелательное лицо и металлический голос. Это нонсенс! Менеджер по борьбе с качеством отказывается воспринимать любую критическую информацию относительно этой ситуации и все силы направляет на организацию отписок и хвалебные эпитеты в адрес этого «инструктора». Когда я говорю, что клиенты клуба, посещающие занятия йогой более пяти лет, избегают её занятий (чтоб не «помереть с тоски»), мне отвечают в клубе, что она многим нравится. Я хожу в клуб более пяти лет и привык заниматься йогой, а не самодеятельной дворовой гимнастикой под руководством заблудившейся дамы. Что ещё нужно сделать для восстановления того качества проведения занятий йогой, которое было в клубе ранее? Надеюсь на понимание.
    24 3
    Ответить
    • Илона Соловьева оценила на
      написала 17 мая 2018 в 14:03 , отредактирован 17 мая 2018 в 15:33
      Добрый день, Алексей!
      Инструктор по йоге, естественно знает названия всех применяемых на уроках асан, но поскольку данный урок проводится в формате фитнес-клуба и каждая асана имеет аналог названия на русском языке, то для удобства клиентов инструктор использует русские названия, а не названия на санскрите, так как это может затруднить понимание данной команды.
      Кроме того, на прошлой неделе от клиентов клуба (занимающихся в данной группе) поступила жалоба о том, что вы срываете уроки, занимаясь по своей программе, не слушая команд тренера, отвлекая других занимающихся.
      Занимаясь по своей программе, очень сложно оценить качество и правильность отстройки предлагаемых асан.
      При проверке качества работы данного инструктора были собраны отзывы от клинтов, посещающих данный формат. Все отзывы были положительными, многие отмечали доброжелательную атмосферу на уроке, четкость команд, внимательный подход.
      2 22
      Ответить
      • Алексей оценил на
        написал 19 мая 2018 в 16:27 , отредактирован 19 мая 2018 в 21:43
        Надеюсь, что кроме менеджера «по качеству» отзывы читает кто-либо из руководства сети «Скульпторс». После занятия с данным инструктором из-за его непрофессионализма моему здоровью был нанесён вред. Мне пришлось лечить спину. Я писал жалобы, но менеджер «по качеству» фактически отказался на них реагировать, заявив, что инструктор изменит отношение к занятиям. И предложила мне снова ходить на занятия. После нанесения вреда вреда моему здоровью и написанных мной жалоб началась «работа по сбору положительных отзывов» о данном инструкторе. Эта дама даже не извинилась.
        Многократно писал отзывы в клуб об ужасном уровне ведения занятий по йоге одним из инструкторов. (Необходимая информация о этой ситуации есть и у куратора специальности и у менеджера по качеству). Данный конкретный инструктор придумывает асаны, не знает названий самых классических асан (Адхо Мукха Шванасану (собаку мордой вниз) она называет «горкой»)! Основы дыхательных практик она либо не знает, либо тщательно утаивает. Плана проведения занятий нет и, забыв, что делать дальше — пускает комплекс асан по второму кругу. Море её дипломов, как и «проверка куратором направления» полная фикция! Данный инструктор не может объяснить как делать асану «планка — асана Кумбхакасана». Каким горбиком она её делает — это даже не смешно, т.к. группа берёт пример с неё. Более элементарного просто не бывает! Про то как она показывает другие асаны даже говорить бесполезно. Инструктор йоги не может иметь абсолютно недоброжелательное лицо и металлический голос. Это нонсенс! Менеджер по борьбе с качеством отказывается воспринимать любую критическую информацию относительно этой ситуации и все силы направляет на организацию отписок и хвалебные эпитеты в адрес этого «инструктора». Когда я говорю, что клиенты клуба, посещающие занятия йогой более пяти лет, избегают её занятий (чтоб не «помереть с тоски»), мне отвечают в клубе, что она многим нравится. Я хожу в клуб более пяти лет и привык заниматься йогой, а не самодеятельной дворовой гимнастикой под руководством заблудившейся дамы. Что ещё нужно сделать для восстановления того качества проведения занятий йогой, которое было в клубе ранее?
        Если инструктор не в состоянии выполнять даже планку («Кумбхакасана»), можно пригласить в помощь других инструкторов. Если не может составить план занятий, можно обратиться к тем, кто «выдал» ей дипломы. Если не хочет быть доброжелательной с клиентами клуба, которые занимаются здесь дольше, чем она здесь работает, можно пригласить девушек с ресепшен. Будет коллективный инструктор, если это единственный вариант. Менеджер «по качеству» продолжает создавать проблему. Мне есть что добавить к вышеизложенному, но я хожу в клуб не за этим. Не надеюсь, что менеджер «по качеству» меня всё-таки услышит. Но надеюсь на профессионализм и понимание руководства клуба.
        14 3
        Ответить
        • Илона Соловьева оценила на
          написала 21 мая 2018 в 15:46 , отредактирован 21 мая 2018 в 17:12
          Алексей, добрый день, мы подготовили для вас более развёрнутый ответ, со ссылками на различные материалы и чтобы не быть голословными, посмотрите пожалуйста видео на которых Вадим Попов и Константин Харьковский (учителя йоги с более чем 20 летним стажем, основатели Петербургской Школы Йоги) называют Адхо Мукха Шванасану «горкой» — такая терминология принята в данной школе.
          https://vk.com/video4388539_171762081 на 2:56 время. И https://m.youtube.com/watch?v=5281ML1hf3w на 9:05 время.
          Название горка использует также и Андрей Сидерский (мастер не нуждается в представлении) : https://yoga-masters.com/video70.html
          Как практик йоги с большим стажем, вы наверное замечали что в разных школах и традициях иногда (не часто, но все-же) используются различные обозначения асан (особенно это касается русского названия). В случае, когда вы встречаете отличное от известного вам название асаны, вы можете обратиться к инструктору и уточнить, почему инструктор использует именно это название асаны, инструктор с радостью вам даст полное объяснение.
          Тоже касается отстройки асан, в разных школах используются разные подходы к выполнению асаны и по-разному расставляются акценты. Посмотрите пожалуйста, как отстраивает планку Вадим Попов и демонстрирует Константин Харьковский.
          https://vk.com/video4388539_171762081 на 8:44 время. И https://m.youtube.com/watch?v=5281ML1hf3w на 6:29 время.
          Данная методика принята в Петербургской Школе Йоге, как вы выразилась: «горбиком», по типу арочного моста, что не только отлично прорабатывает мышцы, но и является хорошим терапевтическим вариантом для поясницы.
          Алексей, насчёт придуманных инструктором асан, возможно вы знаете, что правительство Индии выделило 1500 асан для патента! http://namaste.md/2016/08/17/родословная-асаны/#more-80 И в настоящее время список асан продолжает пополнятся, ведь как известно: стхирасукхамасанам — асана это устойчивое удобное положение тела в пространстве (Йога-Сутры Патанджали 46 сутра).
          И возможно ли такое, что инструктор по йоге, посещающий различные мастер классы, семинары и ретриты знает большее количество асан и демонстрирует на своих занятиях не те асаны, которые «придумывает сама», а наработки полученные от компетентных западных, индийских и российских учителей йоги, и с которыми вы были ранее не знакомы?
          Алексей, мы ещё раз приносим вам извинения за то, что вы застудили спину во время занятия йогой, и так как у инструктора нет ваших контактов и возможности видеть вас на занятиях, извинения от нее мы вам так же передавали. Однако рекомендуем вам во избежания подобных ситуаций все же выполнять предложенные инструктором рекомендации в полном объеме. Занимаясь полностью или частично по своей программе на общем классе, как это было на предыдущих уроках, вы рискуете нанести вред своему здоровью. К тому же, учитывая ваши рекомендации и пожелания интенсивность практики была усилена и инструктор ввела большее количество классических асан. Мы всегда стараемся идти на встречу нашим клиентам, но нам не совсем понятна ваша позиция: когда приходя на урок вы с самого начала выполняете свой комплекс, полностью игнорируя программу предложенную инструктором, и после утверждаете что программы не было вовсе.
          И так же хотим подчеркнуть, что реагируя на ваши претензии, мы провели проверку работы данного инструктора, в эту проверку также входил сбор отзывов от членов клуба, посетителей данного направления, и мы не имеем отношения к тому, что их мнение отличалось от вашего.
          Что касается нанесения вреда здоровью (спина) мы уточнили у инструктора и оказалось что в тот день Вы также не соблюдали указания инструктора и самостоятельно выполняли «свои» упражнения на разогрев, вместо того, что давал инструктор.
          2 13
          Ответить
          • Алексей оценил на
            написал 22 мая 2018 в 12:57 , отредактирован 22 мая 2018 в 15:17
            Добрый день! К сожалению, читать жалобы не входит в обязанности менеджера по качеству. А уж тем более отвечать на них. Перечитайте то, что я написал ранее. Это не трудно. И вместо того, чтобы сочинять сказки про Индию и оправдывать замену формата занятия йогой на «Antiage» научитесь отвечать на поставленные конкретные вопросы. Если причиной замены формата йоги на «Antiage» по словам менеджера по качеству является низкий уровень подготовки занимающихся у данного инструктора, то инструктор должен поставить этот вопрос перед администрацией клуба. А также необходимо написать в расписании, что это «Antiage»! И не было бы проблем. Впрочем, менеджер мне говорил, что данные занятия этого инструктора будут переименованы в «Йога 1» (в соответствии с уровнем занимающихся). Кроме того, в тот день, когда я получил проблемы со спиной, у инструктора было плохое самочуствие после отпуска (по словам менеджера), и мы под её руководством всё занятие лежали на спине или катались на спине по коврику. Это был самый холодной день этой зимой и в зале было очень холодно. Но инструктору было глубоко безразлично! Занятия йогой существуют не для инструкторов, а для занимающихся. Поэтому каждый выстраивает практику в соответствии со своими ощущениями. Йога не является насильственной лечебной физкультурой с безусловным подчинением, чем занимаются «горе — инструкторы», которым безразлично мнение занимающихся и традиции, сложившиеся в клубе. Я занимался спортом много лет. Сейчас практикую йогу. Это первый инструктор, который навредил моему здоровью своей халтурной работой. При этом отказывается признать этот факт! После этого инструктор меня неоднократно видела (в том числе у себя на занятии). Всё, что я получил от неё вместо извинений — это ненавидящий взгляд. Я впервые вижу такое отношение к практикующим йогу со стороны инструктора. И я, как профессиональный педагог считаю, что таким людям не нужно преподавать, тем более йогу.
            В клубе сложилась странная система часов занятий между инструкторами без учёта мнения занимающихся и реального уровня проведения занятия. В клубе есть более сильный инструктор по йоге Анастасия Игнатьева, которая проводит самые грамотные и полезные занятия в данный момент. Но ей отказано в работе на следующий сезон! Узнав об этом, вся группа просила её продолжить занятия хотя бы с сентября, но как оказалось, администрация не хочет, чтобы лучший инструктор йоги в клубе оставался работать. Странно, что администрация клуба самому слабому инструктору отдала наибольшее количество занятий. Кроме того, отменили с июня занятия под руководством Яны Богдановой утром в понедельник. Ждём, когда переименуют занятия йогой в клубе в «школу олимпийского резерва имени К.Д.» При этом я знаю ещё двух человек посещающих занятия йогой более пяти лет, которые сейчас избегают занятий у Ксении Дарской (чтоб не «помереть с тоски»)!
            Что ещё нужно сделать для восстановления того качества проведения занятий йогой, которое было в клубе ранее?
            Не надеюсь, что менеджер «по качеству» меня всё-таки услышит. Но надеюсь на профессионализм и понимание руководства клуба.
            14 3
            Ответить
            • Илона Соловьева оценила на
              написала 22 мая 2018 в 15:26 , отредактирован 23 мая 2018 в 19:20
              Алексей, Анастасии никто не отказывал в работе, она сама приняла решение уволиться, так как уезжает.

              Ваши замечания приняты. В сети фитнес клубов Скульпторс все инструкторы допускаются к работе на основании допуска программного директора и специалиста отвечающего за направление в сети.
              Считаем этих сотрудников профессионалами и это доказано практикой, так как отвечающие за направления, являются презенторами в СПб на форумах и конвенциях, проводят обучение в СПб и других регионах.
              Поэтому мы не сомневаемся в их рекомендациях и профессиональных качествах.
              А у Вас всегда есть право выбора.
              1 10
              Ответить
              • Алексей оценил на
                написал 25 мая 2018 в 14:42
                Уважаемая Илона! Вы можете продолжать верить во что угодно, но оплачивать Ваши сомнения, веру или любовь нет никакого желания. Что касается выбора: он шикарен как никогда! Сейчас прекращаются занятия у двух инструкторов из четырёх проводящих занятия по йоге. Третий уходит в отпуск. Остаётся одна Ксения Дарская, которая получает все часы занятий и может продолжать заниматься на занятиях чем угодно, не имея как обычно плана занятий. Впору вывешивать рекламу на «Скульпторсе» об её авторской школе! Надеюсь, что со временем у неё будет и план занятий и доброжелательность к тем, кто оплачивает её работу. Но надежды на то, что она сможет грамотно показать «планку» или тем более асану воина (Вирабхадрасана) как не было так и нет. Возможно такое издевательство над йогой и устраивает ваших специалистов, но в клубе за длительной срок его существования сложился определённый уровень преподавания йоги. Да, фитнес-клуб не йога-центр. Но опускаться до горбатой планки, самостоятельного изменения формата занятия (самомассаж, «Antiage» и суставная гимнастика) и прочих чудес недопустимо! Существующая в клубе текучка кадров тема известная, как и её причины. Все всё прекрасно понимают. В клубе же была йога нормального уровня! Почему клиенты клуба, посещающие клуб более 5 лет, должны либо опускаться до этой нехудожественной самодеятельности, либо посещать в эти часы йогу в другом клубе? Это единственный инструктор по йоге в городе, согласившийся работать в «Скульпторсе»? Тогда вопросы уже к тем, кто занимается набором кадров, если моя жалоба о недопустимости несанкционированного изменения формата занятия стала причиной причиной развернувшейся «дискуссии», в результате чего выявляются всё новые и новые «подробности». При этом я не затрагиваю ни в целом методическую часть занятий, ни такие частности, как «динамические скрутки» (включающие позу голубя в динамике и т.д.). Практикующие йогу и имеющие понимание таких «практик» просто не повторяют за инструктором такую исключительно опасную самодеятельность. Но Вашему программному директору такое понимание видимо недоступно. Я также не затрагиваю вопрос о том, что на протяжении многих лет в зале йоги так и не появилась приточная вентиляция. Про неработающий кондиционер тоже говорить не буду. Уверен, что программный директор вместе с менеджером «по качеству» каждый день решают этот пустячок. И решат!
                Вы говорите клиентам клуба, что у нас есть выбор. Между Ксенией и Ксенией? Да, у нас есть выбор! Мы выбираем клуб! Но не потому, что здесь работают такие «звёзды», которые рядовую жалобу превращают в грандиозную проблему, когда всплывает всё то, что замалчивалось. Мы, клиенты клуба, хотим, чтобы клуб, который мы выбираем, стал бы тем местом, куда хочется приходить, где нас раньше встречали замечательные работники клуба (не буду называть их имена — их все знают и помнят!!!). Уверен, что владельцы клуба также заинтересованы в восстановлении репутации клуба и хорошего отношения со стороны клиентов!
                Но надеюсь на профессионализм и понимание руководства клуба. Спасибо!
                6 2
                Ответить
  • Жанна Смирнова написал 27 апреля 2018 в 16:24
    Добрый день! В связи со срочным отъездом прошу заморозить мой абонемент 0322 на 10 дней.
    0 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 27 апреля 2018 в 16:41
      Добрый день, Жанна!
      Заморозка оформляется по заявлению клиента.
      0 0
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал 27 апреля 2018 в 22:40
        Я сегодня звонила, разговаривала с менеджером, объяснила, что поездка срочная и возможности приехать в клуб для оформления у меня нет. Меня уверили, что я могу написать на сайте- заморозку делают
        0 0
        Ответить
  • Руслан написал 6 марта 2018 в 15:16
    Здравствуйте как можно оформить гостевой, и на сколько дней?
    0 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 7 марта 2018 в 12:42 , отредактирован 7 марта 2018 в 18:42
      Добрый день, Руслан!
      Гостевой визит оформляется на 1 день. Зарегистрироваться Вы можете в отделе продаж клуба. Будем рады Вас видеть!
      0 0
      Ответить
  • Ирина написал 4 марта 2018 в 12:23
    Согласна со многими мнениями тех людей которые критикуют политику клуба. Занимаюсь третий год, с этого года стало труднее заниматься в якобы бесплатных группах, особенно если ходишь по вечерам, придумали какую то запись.? И теперь ты должен помнить, что тебе надо записываться на занятия, это ужасно, на предложение как то попробовать решить эту проблему по другому, более выгодно для посетителей клуба, мне прочитали лекцию по психологии в отделе продаж, хотя наверное это тенденции начальства, чтобы посетители платили за платные занятия. В утренние время и занятий больше и тренажерный зал свободнее. Получается, что к мнению клиентов в клубе особо не прислушиваются, главное чтобы деньги платили. И по поводу текучки тренеров, правда, меняются очень часто, это касается занятий пилатес. Хотелось бы, чтобы клуб работал для клиентов, а не клиенты для клуба. Может как то администрация всё таки услышит мнение посещающих клуб?
    12 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 5 марта 2018 в 12:16
      Добрый день, Ирина!

      Запись на групповые тренировки мы вводим в связи с высокими рейтингами занятий (посещаемость более 25 человек) для того, чтобы занятия проходили безопасно и комфортно.

      Увеличить количество уроков в расписании, к сожалению, мы не можем, в связи с тем, что количество групповых уроков определенного формата ограничено, а также в связи с тем,что пилатес пользуется большим успехов из-за определенных инструкторов, которые его проводят, а данные инструкторы ввиду большой загруженности не могут проводить больше уроков.
      Мы всегда стараемся идти навстречу нашим гостям, когда это возможно.

      Что касается текучки инстуркторов: Дарья и Екатерина (регулярно проводящие данный формат) работают в клубе с его открытия. Новым инстурктором является только Юлия.
      0 0
      Ответить
    • Анонимный пользователь написал 5 марта 2018 в 12:10 , отредактирован 5 марта 2018 в 15:45
      Добрый день, Ирина!
      Мы вводим запись на уроки, которые пользуются сильной популярностью. (посещаемость более 30 человек), в связи с тем что вместимость зала ограничена, а нам важно чтобы урок проходил безопасно и комфортно.
      Поставить больше данных уроков к сожалению мы не можем по следующим причинам:
      1. Количество групповых занятий каждой направленности в расписании ограничено, расписание составлено на весь фитнес-сезон.
      2. расписание составлено довольно плотно, окон для проведения доп. занятий нет.

      По поводу текучки тренеров.
      Дарья и Екатерина работают в клубе очень давно и проводят пилатес на постоянной основе.
      Новый Инструктор только Юлия.
      0 0
      Ответить
  • Ирэна оценил на
    написал 1 марта 2018 в 14:08 , отредактирован 1 марта 2018 в 19:28
    Понаблюдала из интереса за отзывами. Правильно говорят, ушат помоев обычно выливают конкуренты. Но не так же глупо! На какой-то бредовый негатив типа «мне не улыбнулись» ставят сразу лайки. А на реальные положительные отзывы дизлайки. Написала я о тренерах, которые действительно хорошо работают, и сразу 5 оценок минус. Покажите личину свою, кто считает, что я почему-то должна пылать ненавистью и презрением к сотрудникам клуба?
    Уважаемые администраторы Скульпторса, реагируйте лучше на личные обращения в реальном времени. Иначе есть риск выплеснуть вместе с водой и ребёнка, если разбираться с тренерами, девочками с ресепшен и уборщиками по науськиванию виртуальных троллей.
    У нас хороший клуб и замечательные специалисты. Так держать!
    Настоящий член клуба Копылова Ирэна.
    8 15
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 1 марта 2018 в 21:49
      Что вы несете,ИрЭна?Ребенок,вода…вот из-за таких довольных неадекватов этот клуб и скатился до самых низов
      10 8
      Ответить
      • Ирэна написал 1 марта 2018 в 23:38
        Уважаемый аноним, читать книги больше надо, тогда будете знать, что за вода и ребёнок. Мозги развивайте, а не виртуальным склочником работайте.
        10 8
        Ответить
  • Ирэна оценил на
    написал 25 февраля 2018 в 9:26
    Очень хороший клуб. Всегда чисто. Ни с каким хамством не сталкивалась. Очень нравятся групповые тренировки у Елены Филатовой, Елены Гальпериной, Екатерины Зверевой и Екатерины Панфиловой. И тренировки проходят интересные, и нагрузка впечатляющая, и на вопросы всегда ответят. Жаль, что Дарья Стрельцова и Лариса Нам ушли с вечернего пилатеса. Ну может и новые тренеры хорошие, просто не была у них ещё.
    7 9
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 22 февраля 2018 в 19:08 , отредактирован 22 февраля 2018 в 20:18
    Хожу в этот клуб уже 3-й год.
    Все хорошо но вот девушки на ресепшн в этом году оооооочень не приветливы
    Поздороваться и сказать досвидания для них прям проблема какая-то… неговоря уже о том что можно было бы и улыбнуться.....
    вечно не довольные.....
    ужасно не внимательны.....
    Что не спросиш ни чего внятно ответить не могут.....
    Для чего они там стоят не понятно....
    я прихожу и специально каждый раз задаю вопросы на что сквозь зубу получаю невнятные ответы)))))

    Ужасно не приятно!
    14 5
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 2 марта 2018 в 20:27
      » и специально задаю вопросы », по-моему в этой фразе кроется вся суть..Проблемы в клубе есть, но ходить и специально докапываться до сотрудников, это диагноз. Конечно, после десятка таких как вы всякое желание приветливо общаться у них пропадает, никто вам не обязан ноги целовать.
      10 0
      Ответить
      • Сергей написал 1 февраля в 6:03
        Какое докапываетесь. Гардеробщица Людмила просто ругается матом и советует не ходить в ее клуб. Хамство сотрудников дошло до запредельного (не тренерский персонал)
        0 0
        Ответить
    • Илона Соловьева оценила на
      написала 26 февраля 2018 в 10:54 , отредактирован 26 февраля 2018 в 13:41
      Добрый день! С администраторами рецепции будет проведена работа,а также сервисное обучение!
      Надеемся Ваше дальнейшее пребывание в клубе будет комфортным!
      4 2
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 21 февраля 2018 в 21:10
    Хочу посоветовать девушкам на ресепшене получше проверять клубные карты! Есть у Вас такие клиенты, которые ходят с просроченными картами и их не тормозят!!!
    3 7
    Ответить
    • Илона Соловьева оценила на
      написала 22 февраля 2018 в 10:27
      Доброе утро! Спасибо, мы усилим контроль!
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 19 февраля 2018 в 21:54
    Скажите пожалуйста, если я купила абонемент на Будапештской 76, могу ли я ходить на Хасанскую 10?
    0 0
    Ответить
    • Илона Соловьева оценила на
      написала 20 февраля 2018 в 10:20
      Добрый день! Абонемент приобретается на один клуб. Соответственно, приобретя карту в клуб на Будапештской, Вы можете посещать только данный клуб.
      0 0
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал 20 февраля 2018 в 12:59
        Тогда почему вы называетесь сетью клубов?
        0 0
        Ответить
        • Илона Соловьева оценила на
          написала 20 февраля 2018 в 14:13
          Потому что у нас несколько фитнес -клубов одной зарегистрированной торговой марки, находящихся под общим владением и контролем, с одним узнаваемым дизайном, размещённых в разных районах города.
          0 0
          Ответить
          • Анонимный пользователь написал 20 февраля 2018 в 17:44
            Я переехала в другой конец города, до купчино добираться долго, можно ли как-нибудь перенести свой абонемент на хасанскую, может заявление какое-нибудь написать о переносе абонемента?
            0 0
            Ответить
            • Илона Соловьева оценила на
              написала 21 февраля 2018 в 16:52
              Да, можно сделать перевод. Для этого Вам нужно прийти в отдел продаж и менеджер подробно расскажет Вам про условия перевода.
              0 0
              Ответить
            • Анонимный пользователь написал 20 февраля 2018 в 22:07
              Вы ответите на мой вопрос?
              0 0
              Ответить
  • Сергей оценил на
    написал 18 февраля 2018 в 21:13 , отредактирован 19 февраля 2018 в 7:21
    Место забавное!!!! скульпторс на будапештской!! воняет!!! таких менеджеров давно не видел!!!уберите их совсем! получив абонемент -знакомство с клубом закончил на экскурсии!!!о том что не понравилось: не чистят снег;скользкий пол;еще и бахилы;нет возможности взять верхнюю одежду с собой;а сейфовая ячейка шкафчик 10 на 10 рука взрослого человека не входит;замок открывается пальцем;речь менеджеров и понимание задаваемых вопросов на уровне восприятия ребенка;поднимаешься на второй этаж по лестнице пешком по коридору и попадаешь в ароматный мир вони и смрада))) раздевалка выше всяких похвал)ширина ящика для одежды см 20 не больше в общем оставить сумку для экскурсии без труда оставить не получилось;по итогам написал заявление на возврат средств.Ответ получил странный;хотят удержать 1000р за какие то консультации и денег за первое занятие!копии заявления не предоставили!!!но это не страшно завтра напишу пару тройку заявлений в роспотреб надзор;прокуратуру фрунзенского района и думаю получу вразумительный ответ от представителей данного заведения за что они хотят незаконно обогатиться на 1000 рублей и почему их сотрудники не знают где расположен стенд информации для клиентов с книгой отзывов и предложений;почему менеджер отказывается предоставить копию заявления и поставить печать о том что заявление принято и кем оно принято!!!!в общем подводя итог: результат проверок будет выложен мною публично!!!
    15 4
    Ответить
    • Илона Соловьева оценила на
      написала 19 февраля 2018 в 13:37
      Добрый день, Сергей!

      Я являюсь менеджером по качеству данного клуба и хотела бы дать комментарии и ответить на Ваши вопросы:

      1. Снег на прилежащей к клубу территории чистится ежедневно (несколько раз в день) нашим сотрудником.
      2. Верхнюю одежду мы рекомендуем снимать в гардеробе в связи с тем, что при презентации клуба/посещении клуба Вы проходите через клиентские зоны (в т.ч раздевалку), где люди находятся в нижнем белье. Мы просим оставить верхнюю одежду в гардеробе исключительно из соображений касающихся гигиены.
      3. Сейфовые ячейки у нас имеются как маленькие, так и большие, куда поместится сумочка или барсетка, а не только документы/ключи.
      4. Ширина ящиков действительно не такая большая, но преимущество наших шкафов в том, что они имеют большую высоту (в полный рост), таким образом Вы можете оставлять свои вещи, не боясь что они помнутся.
      5. Менеджер предоставлял Вам расписку о принятии заявления (она выдается стандартно всем клиентам при написании заявления на возврат) Вы отказались брать ее.

      Что касается Вашего отзыва о менеджере: с менеджеров отдела продаж были взяты обьяснительные по поводу разьяснения произошедшей ситуации. Менеджерами было отмечено некорректное общение с Вашей стороны, в том числе разговор на повышенных тонах, многочисленные личные оскорбления сотрудника. Также было указано, что при написании заявления Вы отказались предоставить договор, а также документ удостоверяющий личность без обьяснения причин.


      Вы Безусловно имеете право на обращение в контролирующие органы и публичную публикацию результата проверки.
      5 8
      Ответить
  • Екатерина оценил на
    написал 14 февраля 2018 в 0:45
    А какие лампы в солярии? Когда меняли?
    0 0
    Ответить
    • Илона Соловьева оценила на
      написала 14 февраля 2018 в 16:33
      Добрый день, Екатерина!Акт о замене ламп в солярии находится около солярия. Лампы были заменены в ноябре.
      1 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 12 февраля 2018 в 10:54 , отредактирован 12 февраля 2018 в 15:34
    Когда проводили экскурсию по раздевалке не рассказали что и как с солярием
    Как им пользоваться???
    0 1
    Ответить
    • Илона Соловьева оценила на
      написала 12 февраля 2018 в 15:12 , отредактирован 13 февраля 2018 в 14:25
      Добрый день!
      В солярии стоит купюроприемник. Стоимость одной минуты 25 рублей. Автомат принимает купюры по 50 и 100 рублей.
      Вы оплачиваете сеанс загара, автомат рассчитывает время, затем нажимаете на пуск и через 1 минут солярий автоматически включается.
      2 3
      Ответить
  • Лена оценил на
    написал 26 января 2018 в 15:35
    Здравствуйте! Хотела бы прояснить ситуацию со справкой для бассейна! Почему Ваши требования противоречат СанПин??? В зимний период я не посещаю ни бассейн ни душевые т.к. потом хожу простужена. Почему я должна покупать у вас справку? Платить деньги чтоб ваш врач посмотрел нет ли у меня грибка на ногтях? Так я сама знаю что нет!!!! Прошу ответить ссылаясь на закон о предоставлении справки для бассейна!
    16 1
    Ответить
    • Наталья оценил на
      написал 18 июля 2018 в 13:52
      Извините, вклинюсь с комментом, для меня это важно, т.к.хожу в этот клуб.

      Я уверена, что Вы не поверили бы моему слову, что у меня нет грибка. Согласитесь, мы с Вами не хотим думать о чужих грибках и о чужом самочувствии от которого зависит, будете человек сегодня плавать или нет. Когда прихожу заниматься, я уверена в том, что у всех есть справки от врача клуба и он посмотрел на ноги перед тем, как справку выдать.

      Раньше пару раз, что я покупала справки из поликлиники за 100 руб., и они «проходили». Аргументация Ваша же: «я знаю, что у меня нет грибка»! Неправильная аргументация. Я ЗА справки, выдаваемые клубом! Это не заключение миколога, конечно (или кто-там по грибкам), но остальное «убивает» личная гигиена.
      1 0
      Ответить
  • Алексей оценил на
    написал 24 января 2018 в 21:25
    Добрый день! Второй год подряд сталкиваюсь с непрофессионализмом/невнимательностью/глупостью (нужное подчеркнуть) ваших менеджеров. В сентябре 15 года я делал переоформление договора на себя. Договор получился длительностью 1.5 года до февраля 16 года. Этот договор, как меня уверяли ваши менеджеры, был распространен на два клуба, Скульпторс на туристской и Скульпторс на мебельной (тогда они были вроде как вместе). Больше года я ходил в оба клуба, пока один раз не забыл карточку в клуб на Мебельной. Попросив временную карточку мне сказали, что я вообще не могу посещать этот клуб, вдруг оказалось, что в моей учетке в 1С (или что там у вас) стоит некий «Комментарий» в котором написано «Только гуси лебеди». Т.е. я год, ходил, и никто комментария не видел (или его не было). Толком никто ничего не объяснил. Но история нашла свое продолжение. На днях придя в клуб, я по чудесному совпадению забыл ключ от кабинки дома, попросив временный мне ответили, что 12 января мой договор истек!!! ЧТО, ПРОСТИТЕ? И опять ваша чудо-программа так говорит, она у вас живет своей жизнью? Меня все отфутболили, как и прошлый раз, рассказав мне занимательную историю о том, что прошлый мой договор был с 09.15 по 10.16 (месяц заморозки) а текущий с 01.17 по 12 января 18 года. Что самое интересное я 21 января спокойно прошел в клуб, и в период 10.16 по 01.17 я спокойно посещал клуб, видимо нелегально! Смотрю на свой договор с 01.03.2017 на один год, и не понимаю почему я не могу сходить на тренировку. Внезапные комментарии, самопроизвольное сокращение срока договора. Клуб хороший, но каждый поход видимо необходимо доказывать, что ты не дурак. Решите проблемы с персоналом отдела продаж или кто там вносит данные в «программу»!
    11 0
    Ответить
    • Маргарита написала 25 января 2018 в 16:02
      Алексей, добрый день!
      Подскажите, пожалуйста, Ваше ФИО для того, чтобы мы могли связаться с Вами.
      0 0
      Ответить
  • Виктория оценила на
    написала 19 января 2018 в 19:10
    Раньше был действительно замечательный фитнес клуб. Последний год у меня был абонемент, наконец то закончился. Больше ни ногой туда. Тренера именно навязывают свои услуги, все тренажеры вечно заняты и тренера занимающиеся с клиентами передают их из рук в руки, пару раз мне нахамила ваша тренер, когда я подошла и спросила могу ли я позаниматься на смите ответ был из серии » идите девушка поищите другой тренажёр у нас круговая тренировка». Вопрос к администрации у вас можно заниматься только с тренером? Самому никак? Такое отношения ко всем? Ещё в начале я занималась с вашим тренером пару месяцев и что? Она уволилась и ко мне подоходят другие тренера и говорят что техника у меня 0. Внимание вопрос за что я платила Вашему тренеру и клубу?? Писала опять же в службу поддержки чтобы повесили Часы в сауне, реакция 0. Ни часов ни ответа. Подведу итог: дорогие граждане кто собирается идти в этот клуб, у вас несколько вариантов либо в толпе плавать в бассейне, когда там дочерта народа или заниматься в зале на том, что останется!!! Уважаемая администрация, работайте не на количество а на качество и может будут лучше отзывы!
    17 0
    Ответить
    • Илона Соловьева оценила на
      написала 22 января 2018 в 10:14
      Добрый день, Виктория!
      Подскажите пожалуйста имя нахамившего Вам тренера, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации.
      Часы в сауне у нас есть- песочные.
      Вы просили повесить обычные часы?
      0 0
      Ответить
    • Арина написал 20 января 2018 в 12:47
      Поддерживаю!Тоже вместе с мужем продлять абонементы не будем,за год ходили не больше 5-ти раз, желание посещать это место совершенно пропало.Толпы людей,толкучка,нервы..Лучше уж проехаться до более достойного клуба,чем терпеть за свои деньги эту нервотрепку.
      12 0
      Ответить
  • Надежда написал 8 января 2018 в 18:13
    Добрый день, как это так получается что у вас тренеров меняют как перчатки с осенних на зимние, только привыкнешь к отдному и результат потрясающий как раз и его уже нет. Потрясающий поход к тренерскому составу в кавычках.
    9 1
    Ответить
    • Илона Соловьева оценила на
      написала 10 января 2018 в 10:23 , отредактирован 12 января 2018 в 10:21
      Добрый день, Надежда!
      Подскажите пожалуйста какого конкретно тренера вы имеете ввиду?
      Тренеров мы не меняем «как перчатки», основная часть тренерского состава работает с открытия клуба.
      Скорее всего тренер у которого Вы занимались сам принял решение уйти, либо работать в другом клубе.
      1 1
      Ответить
  • Ирина. написал 1 января 2018 в 15:25
    Здравствуйте. С Новым Годом!Хотелось бы узнать цены на абонемент.
    0 0
    Ответить
  • Светлана оценил на
    написал 28 декабря 2017 в 17:00
    Это ужас.Заниматься не получается совсем,вот прям СОВСЕМ!Тренажеры постоянно заняты, причем часто тренерами с их друзьями и подругами!Не так давно вывела из себя,не отличающаяся хотя бы средним ростом,девица-качок(вроде как Настя, исходя из разговора),не знаю, тренер она у вас или просто трется рядом с вашими тренерами,но ее доводы «вы же не серьезно занимаетесь, значит подождете, а у нас ПРОГРАММА вообще-то, мы за собой следим и что-то в этом духе))Ее компания была солидарна с этим))В общем, не знающих и занимающихся «не серьёзно » хочу предупреть о такой вот особе в тренажерном зале))
    32 3
    Ответить
    • Илона Соловьева оценила на
      написала 29 декабря 2017 в 12:04
      Добрый день, Светлана!

      Анастасия не является тренером нашего клуба, это просто клиент клуба.

      Подскажите пожалуйста в какое время вы занимаетесь в зале?
      Инструкторы в нашем клубе занимаются в зале только до 17:00, но в это время обычно очень мало посетителей и очередей на тренажер нет никогда.
      0 6
      Ответить
      • Светлана написал 30 декабря 2017 в 12:37 , отредактирован 8 января 2018 в 13:34
        Получается,к клубу в общем-то претензий нет,человеческий фактор..)
        Занималась до 17:00,видимо мне «повезло».
        Спасибо,что обращаете внимание даже на такие мелочи.Это большой плюс.
        8 0
        Ответить
  • Елена написал 25 декабря 2017 в 22:36
    Проходила инструктаж у тренера тренажерного зала по имени Андрей, очень внимателен, чувствуется что настоящий профессионал, хотела взять у него персональные тренировки однако меня перенаправили к другому тренеру, настойчиво отговорив от услуг Андрея, сейчас не понимаю это так принято или тренера по очереди распределены. Спасибо
    0 0
    Ответить
    • Илона Соловьева оценила на
      написала 26 декабря 2017 в 18:20 , отредактирован 26 декабря 2017 в 21:00
      Добрый вечер, Елена!
      Ваша благодарность будет передана тренеру!
      Подскажите пожалуйста кто отговорил Вас в клубе от услуг данного инструктора:?
      0 0
      Ответить
      • Елена написал 26 декабря 2017 в 20:22
        Вы знаете я по имени не помню, но на первом этаже где мне абонемент продали
        0 0
        Ответить
        • Илона Соловьева оценила на
          написала 27 декабря 2017 в 11:22 , отредактирован 29 декабря 2017 в 12:36
          Елена, мы разберемся в данной ситуации.
          Подскажите пожалуйста, с кем Вы решили заниматься?
          0 0
          Ответить
  • Светлана написал 24 декабря 2017 в 19:52
    Очень сложно плавать, если на дорожке для быстрого плавания пловец слишком активно плывет, поднимая столб брызг, создавая небезопасную ситуацию для плывущих рядом. На мою просьбу сделать ему замечание тренер ответил, что человек плывет «просто быстро» и он делать ему замечание не собирается.Я делаю из этого вывод, что это обычная ситуация и в бассейне разрешено плавать так, как хочется, совершенно не обращая внимания на то. что создаются существенные неудобства для других.
    7 2
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 25 декабря 2017 в 11:27 , отредактирован 26 декабря 2017 в 21:00
      Добрый день, Светлана!
      Мы проведем беседу с дежурными инструкторами по поводу данного вопроса!
      0 0
      Ответить
  • Николай оценил на
    написал 20 декабря 2017 в 10:22 , отредактирован 22 декабря 2017 в 10:30
    Хороший клуб, если и не лучший, то один из хороших клубов, учитывая его стоимость. Тренироваться вполне комфортно. Вода в бассейне нормальная, народу бывает много это правда, но поплавать можно всегда.
    Недостаток места в зонах для разогрева и растяжки мышц (гимнастика, растяжка и т.д.). Но по опыту знаю такой недостаток у большинства клубов. Основные залы заняты фитнесом. Поэтому часть тренировок я провожу просто на улице. Может это и к лучшему.
    4 21
    Ответить
    • Илона Соловьева оценила на
      написала 20 декабря 2017 в 13:16 , отредактирован 20 декабря 2017 в 18:37
      Добрый день, Николай!

      У нас планируется расширение зоны тренажерного зала (зона будет расширена там, где сейчас находится зона кросс-фита), благодаря этому зона для растяжки и разминки будет увеличена!
      Будем рады видеть Вас в клубе!
      0 0
      Ответить
  • Инна написал 20 декабря 2017 в 10:01 , отредактирован 22 декабря 2017 в 7:31
    Прохладная вода в бассейне, неоднократно жаловались многие, на рессепшене, результат нулевой. 19 декабря подаю ключи, забрать карточку, тороплюсь,а администратор разговаривоет с тренером стоящим с боку, не торопясь подает мою карту. На мои слова, что работают, как сонные, тренер вступает в разговор, » приходите раньше, чтобы не спать». Не поняла к кому эти слова относились. Не знаю имени тренера светлая, работает в тренажерным зале.
    Знакомая приходила на пробные занятия тоже жаловалась на грубость на рессепшене и холодную воду и отказалась от покупки абонемента. Я тоже задумываясь о продлении.
    12 3
    Ответить
    • Илона Соловьева оценила на
      написала 20 декабря 2017 в 13:13 , отредактирован 20 декабря 2017 в 18:37
      Добрый день, Инна!
      Согласно нормам Сан Пина вода в бассейнах для оздоровительных целей должна быть от 26 до 29 градусов. На данный момент (измеряла температуру в 13:05) температура воды в бассейне составляет 27, 8 градусов, что соответствует норме.
      Что касается поведения тренера- мы обязательно разберемся с данной ситуацией! С тренера будет взята обьяснительная, также будет проведена разьяснительная беседа!
      Инна, надеюсь, в дальнейшем мы сможем изменить Ваше мнение о клубе и вы будете его посещать с удовольствием!
      0 0
      Ответить
  • Алина написал 19 декабря 2017 в 21:21
    Добрый вечер.Скажите пожалуйста,долго ли еще будет поднят шлагбаум на парковке?Все места заняты посторонними людьми,которые даже(!) не занимаются в Вашем клубе.
    11 0
    Ответить
    • Илона Соловьева оценила на
      написала 20 декабря 2017 в 10:06 , отредактирован 20 декабря 2017 в 18:36
      Добрый день, Алина! На данный момент у шлагбаума ремонтируется электроника. Точная дата починки пока не известна.
      Постараемся починить как можно скорее!
      0 0
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал 25 декабря 2017 в 16:01
        Да, на парковке уже и микро-автобусы обитают..)Каждый год у вас такая проблема,неужели нельзя предотвратить?Мне не мешают машины посетителей и персонала, но если так и дальше будет продолжаться,то подъезд к клубу вообще перегородят жители соседних дворов,открывшие для себя новое общее пространство.Несолидно как-то.
        7 0
        Ответить
        • Сергей написал 1 февраля в 6:10 , отредактирован 3 февраля в 9:25
          Даже ночью парковка занята одними и теми же машинами. они же стоят и днем.
          Простым посетителям не въехать. Карточки на проезд ломаются регулярно. Места освобождают?
          0 0
          Ответить
      • Алина написал 20 декабря 2017 в 10:27 , отредактирован 20 декабря 2017 в 19:17
        Добрый день.
        Спасибо Вам большое за быстрый ответ.
        0 0
        Ответить
  • Мария написала 18 декабря 2017 в 19:06 , отредактирован 18 декабря 2017 в 21:08
    Хочу пожаловаться на клуб, в последнее время он очень испортился. В бассейн не возможно ходить, дорожки постоянно переполнены. Вот сегодня ходила на 3х дорожках из 5, на каждой плостраницеавали по 7—9 человек. Одна дорожка занята была детьми, а на второй плавал тренер. На как основании он плавает индивидуальо один на дорожке, табличку поставил «Индивидуальнон плавание». Я пожаловалась на ресепшине мне сказали что они имеют право по законадательству, я спросила по какому такому законалательству, но они меня проигнорировали. Ни кому не советую покупать туда абонимент. И на наши отзывы никто не реагирует и ничего не предпринемают. Очень печально. Утишает что абонимент дешевый.
    18 1
    Ответить
    • Илона Соловьева оценила на
      написала 19 декабря 2017 в 10:08 , отредактирован 20 декабря 2017 в 18:36
      Добрый день, Мария!
      Согласно правилам Клуба одновременно может быть занято 2 дорожки (1 под акваэробику или детскую секцию и 1 под персональную тренировку, либо 2 под персональные тренировки).
      Во время проведения персональной тренировки дорожка ограничивается для плавания.
      0 2
      Ответить
      • Мария написала 19 декабря 2017 в 19:52 , отредактирован 22 декабря 2017 в 7:31
        А почему вы не учитываете мнее других плавцов, почему этот тренер плавал один и никого он не тренировал. И вообще хватит защищать персонал когда он неправ. И почему вы не ответили навторую жалобу, на каком основании в бассейне плавуют мужчины с длинной бородой мало ли что у него в ней. По поводу детских трениров акваэробики и индивидуальных тренеровок я не возражаю но когда тренер плавает сам и никого не тренерует уж извольти на каком основании.
        Если не будите реагировать на жалобы я буду писать дальше и выше.
        14 3
        Ответить
        • Илона Соловьева оценила на
          написала 20 декабря 2017 в 13:03 , отредактирован 20 декабря 2017 в 18:37
          Добрый день, Мария! Не могли бы вы указать день и примерное время, когда тренер занял дорожку?

          Мы обязательно разберемся с данной ситуацией и сообщим Вам результаты!

          Что касается мужчин с бородой: Правила Клуба не ограничивают нахождение в бассейне мужчин с длинной бородой.
          2 0
          Ответить
  • Екатерина написал 17 декабря 2017 в 17:21
    Разочарована работой женщин, которые присматривают за детьми в детской комнате. Ребенок не требовал к себе внимания, играл сам, либо с другими детьми, но как оказалось своим присутствием почему-то напрягал воспитателя, которому видимо не удавалось попить чай, уйти пораньше домой и вообще заниматься своими делами в рабочее время. Вследствие напрашивается вопрос: для чего данный сотрудник находится («работает») с детьми..?
    6 4
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 2 марта 2018 в 18:41
      Это же вам не детский сад, с чего кто-то вообще должен быть в восторге от ВАШИХ детей?! Сами тащитесь с ними куда только можно, а потом ноете, что видите ли их в одно место не целуют. Самый идиотизм-тащить своих детей мужского пола в женскую раздевалку*facepalm*, но и ждать любвеобильности от чужих людей не умнее. Обязанность сотрудника- временно присмотреть за вашим чадом. Больше никто и ничего вам не должен.
      7 1
      Ответить
    • Илона Соловьева оценила на
      написала 18 декабря 2017 в 11:48 , отредактирован 18 декабря 2017 в 21:07
      Добрый день, Екатерина!
      Мы обязательно разберемся с данной ситуацией.! Не могли бы вы Указать свою Фамилию или номер телефона для связи!?
      1 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 5 декабря 2017 в 20:43 , отредактирован 6 декабря 2017 в 7:51
    Добрый вечер!
    Со скольки до скольки работают тренера?
    0 0
    Ответить
    • Илона Соловьева оценила на
      написала 6 декабря 2017 в 16:50 , отредактирован 8 декабря 2017 в 7:22
      Добрый вечер!
      Наш Клуб работает с 7:00 до 00:00. Соответственно инструктор работает также в данный промежуток времени.
      Вас интересует время проведения персональных тренировок или групповых?
      0 0
      Ответить
  • Галина оценил на
    написал 2 декабря 2017 в 23:20 , отредактирован 6 декабря 2017 в 7:51
    Жалею, что продлила абонемент еще на год! Клуб испортился напрочь! Понятно, что любой бизнес заинтересован в увеличении продаж, но, продавая абонементы для посещения с детьми, наверное, нужно жестко инструктировать безумных мамочек, которые ходят с достаточно уже большими мальчиками в женские раздевалки! Мало того, что эти мамочки не понимают, что неокрепшая детская психика мальчика может сделать много открытий чудных раньше времени, но и женщинам это не приятно, не то слово! при этом сама мамочка ходит в полотенце! это не только мое мнение, очень многие женщины возмущаются. Также в бассейне плавают люди в брюках, кофтах и платках! дежурный тренер не делает замечание. В скульпторсе бассейн светкий или религиозный? если религиозный, нужно предупреждать людей при приобретении абонемента!
    Еще момент — в выходные на групповых занятиях народа столько, что не хватает спорт инвентаря, нужно занимать заранее место у самой двери, а после открытия бежать сломя голову за степами и прочим, чтобы занять место.
    24 0
    Ответить
    • Ольга оценил на
      написал 24 декабря 2017 в 20:23
      Так все решается просто. Требуйте ваши деньги обратно, причем, поскольку нарушение правил не с вашей стороны, деньги обязаны вернуть пропорционально недополученным услугам, а не по условиям договора. Это если решать в досудебном порядке. Если разбираться серьезно, т.е. с целью навести порядок : это фото+2 свидетеля, а лучше заявителя — письмо в Роспотребнадзор, Общество по защите прав потребителей, Прокуратуру о нарушении СанПинов, которыми не предусмотрен костюм «буркини» в качестве плавательного для посещения общественного бассейна, а он не разрешен однозначно нигде. Также то, что этот костюм является «буркини» должно быть экспертное заключение специалистов, а не слова сотрудников клуба, в чью компетенцию не входит экспертиза плавательных костюмов. Порядок будет восстановлен. Предписание дадут, не сомневайтесь, еще и штраф наложат на юр лицо. В чем проблема, товарищи занимающиеся? Или плавайте с людьми в одежде, которые и душ принимают в одежде. Зато абонемент дешевый. Да, в «нормальных» клубах для детей старше 3-х лет — отдельные раздевалки. Вашего ребенка старше 3-х лет во взрослую не пустят, даже если он одного с вами пола.
      19 0
      Ответить
    • Илона Соловьева оценила на
      написала 4 декабря 2017 в 11:27 , отредактирован 5 декабря 2017 в 4:52
      Добрый день, Галина!

      1. К сожалению сотрудники клуба не имеют возможности проследить за каждым клиентом. В таких случаях клиенты клуба обычно сообщают на рецепцию о подобных ситуациях и мы делаем клиентам замечания и разъясняем правила клуба.

      2.В бассейне у нас занимается мусульманка в специальном костюме для плавания. Он был проверен сотрудниками- данная одежда не является повседневной. Правила клуба данная клиентка не нарушает.

      3. Мы проверим рейтинги групповых программ, при необходимости введем запись на занятия.

      Благодарим Вас за отзыв и будем рады видеть Вас в клубе!
      0 17
      Ответить
  • Ольга написал 8 ноября 2017 в 15:09
    Очень хороший клуб! Приветливый персонал. Более — менее чистенько,а вот бассейн пора помыть, стенки скользкие, противно!!!
    2 19
    Ответить
    • Илона Соловьева оценила на
      написала 13 ноября 2017 в 14:04
      Добрый день, Ольга! Чистка бассейна производится регулярно! Ваши замечания будут переданы инженеру клуба для устранения! Большое спасибо за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас в клубе!
      2 2
      Ответить
  • Татьяна Тимофеева оценил на
    написал 11 октября 2017 в 19:17
    В клубе посещаю косметолога Наталью.Результатом очень довольна.По гостевой посещала бассейн.Очень понравилось.Получила столько позитива!!!!!Чисто, уютный хол, доброжелательный персонал!!!Рекомендую всем!!!!!
    4 7
    Ответить
  • Наталья оценил на
    написал 10 октября 2017 в 14:19 , отредактирован 11 октября 2017 в 7:37
    Вернулась в клуб после перерыва (до этого ходила с момента открытия) и была приятно удивлена. В клубе чисто, новые тренажеры, народ ходит активно, но нет ощущения что сидят у тебя на голове.

    Жаль, что моих тренеров нет (со временем, найду других «своих»), полотенца выдавать перестали (возможно, это и более гигиенично) все та же маленькая саунка (хотя еще при открытии декларировали, что в клубе будет «банный комплекс»).

    Подытожу: по-моему, все очень достойно! Спасибо!

    Да! Огромное спасибо совершенно замечательному, тактичному, в меру настойчивому Вашему сотруднику Еве, которая ненавязчиво и терпеливо предлагала мне вернуться в клуб, заманивала различными акциями и при этом ни разу не вызвала раздражения навязчивостью. Очень грамотный специалист! Кроме того, свою работу она выполнила на 100% и по отношению ко мне и по отношению к клубу. Прям, требую для нее денежного поощрения!!!!
    4 34
    Ответить
    • Илона Соловьева оценила на
      написала 10 октября 2017 в 14:45 , отредактирован 11 октября 2017 в 7:36
      Добрый день, Наталья!
      Да, действительно в клубе полностью заменили оборудование в тренажерном зале!
      Выдача полотенец в клубе была прекращена по предписанию Сан Пина..

      Благодарность менеджеру отдела продаж Еве обязательно передадим!!

      Ждем Вас на занятиях в клубе!))
      0 0
      Ответить
  • Оксана оценил на
    написал 8 октября 2017 в 22:04
    Я посещаю клуб Купчино с открытия,очень довольна,особенно нравится ходить на ZUMBA :) Персонал всегда отзывчив.Желаю клубу всего самого наилучшего, так держать!!!
    5 28
    Ответить
    • Илона Соловьева оценила на
      написала 9 октября 2017 в 16:58
      Добрый вечер, Оксана! Благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть Вас на уроках)
      0 0
      Ответить
  • Юлия Городецкая написал про специалиста этого места Дарью Стрельцову 8 октября 2017 в 21:36
    Очень нравятся уроки Стрельцовой Даши! (особенно здоровая спина) Тренер от бога! Несмотря на большую занятость после урока находит время выслушать каждого и помочь! Дашенька, большое тебе спасибо! Успехов во всем!
    4 0
    Ответить
    • Илона Соловьева написала про специалиста этого места Дарью Стрельцову 9 октября 2017 в 16:57
      Добрый вечер, Юлия!Большое спасибо за Ваш отзыв! Благодарность тренеру обязательно передадим!
      0 0
      Ответить
  • Анастасия оценил на
    написал 6 октября 2017 в 11:18
    Произвел хорошее впечатление мастер класс Гульнары по strip dance в рамках танцевального баттла. Так же очень понравилась организация фото и видео съёмки.
    2 28
    Ответить
    • Илона Соловьева оценила на
      написала 6 октября 2017 в 14:31 , отредактирован 9 октября 2017 в 5:33
      Добрый день, Анастасия!
      Большое спасибо за Ваш отзыв.)
      Будем рады видеть вас на занятиях и мероприятиях клуба!))
      0 0
      Ответить
  • Наталия оценила на
    написала 3 октября 2017 в 17:24 , отредактирован 9 октября 2017 в 7:34
    Реально спасибо 21 веку за то, что можно почитать отзывы прежде чем идти тратить свои денюшки. Занималась в скульпторсе на Хасанской пару лет назад — точно так же как и у многих — сначала был приличный клуб, а потом абонементы начали распродавать внезапно — мест на групповых не было приходилось занимать заранее, я уже молчу про то что все как друг на друге занимались, потом начали ломаться тренажеры. Живу временно на Звездной думала посмотреть скульпторс купчино — и тут отзывы просто блеск=) судя по процветанию смс уведомления об акциях, больше ничем этот фитнес -клуб впечатлить не может) И никому не советую, мне там 1 года хватило и то жалко потраченного времени и денег.
    37 3
    Ответить
    • Илона Соловьева оценила на
      написала 5 октября 2017 в 18:05
      Наталия, добрый день.

      Мы благодарны Вам за обратную связь, она помогает нам стать еще лучше.

      Приглашаем Вас БЕСПЛАТНО посетить Sculptors Fitness на Хасанской улице, сделать фотографии, которые бы подтвердили Ваши комментарии. Мы учитываем пожелания клиентов, следим за качеством тренажеров и своевременно решаем возникшие вопросы.



      Если на данный момент Вам территориально больше подходит Sculptors Fitness Купчино, то приглашаем Вас посетить этот Клуб, с удовольствием проведем вам экскурсию по клубу, чтобы вы могли оценить качество оборудования, познакомиться с инструкторами, изучить расписание групповых занятий и оценить качество сервиса.



      Надеемся, что Вы выберете один из наших Клубов и будете ходить на занятия с большим удовольствием!
      3 24
      Ответить
  • Илона Соловьева оценила на
    написала 14 сентября 2017 в 16:25
    Благодарности сотрудникам клуба от клиентов))
    Развернуть и показать ещё 3 фото
    3 33
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 18 сентября 2017 в 15:03 , отредактирован 19 сентября 2017 в 19:26
      А теперь странички с претензиями в студию)))))Посмешили))
      Думаю,данные клиенты очень обрадуются,что вы обнародовали их личные данные,такие как номера моб.телефонов))))
      40 2
      Ответить
  • елена оценил на
    написал 4 сентября 2017 в 9:50
    Почему при записи на занятие пилатес стали спрашивать номер мобильного телефона?
    0 0
    Ответить
    • Илона Соловьева оценила на
      написала 4 сентября 2017 в 14:25
      Елена! Добрый день. Запись на Pilates до 11 сентября не требуется. Далее запись будет проходить так же, как и раньше, достаточно только ФИО.
      1 2
      Ответить
  • Ольга оценил на
    написал 2 сентября 2017 в 22:27 , отредактирован 4 сентября 2017 в 7:05
    На свое письменное обращение от 22.08.2017 г. относительно плавания в одежде в бассейне получила ответ юристов, который меня обескуражил. Во-первых, в ответе указано, что моя жалоба была устной, хотя я оформила письменную претензию. Во-вторых, цитирую: «С Правилами клуба Члены знакомятся перед подписанием договора на предоставление услуг Клуба. В случае нарушения Членами клуба условий договора или правил клуба, Администрация вправе отказать Члену клуба в предоставлении услуг». На основании этого, почему не отказали занимающейся посещать бассейн в одежде, без специальной шапочки и без принятия душа с мылом и мочалкой, вместо этого доказывая другим членам клуба возможность такого посещения? Почему и на основании чего данный прецедент стал возможен в принципе? Еще раз напоминаю и рекомендую юристам читать документы с профессиональной тз, а именно: в правилах посещения бассейна не прописан «купальный костюм для мусульманок» (определение буркини), следовательно, для посещения бассейна в этом костюме необходимо было включить его в перечень Правил для посещения бассейна, согласовать эти правила с ГосСанЭпиднадзором и только после проведения этих мероприятий возможно было осуществить доступ данной занимающейся в бассейн, естественно соблюдая правила тщательного мытья без купального костюма и наличие специальной шапочки, которые не отменяются, т.к. это — требование утвержденных в 2003 г. СанПинов. Соответственно, допустив данную занимающуюся в бассейн ваша организация изначально нарушила установленные правила и нормы. Поэтому ответ юристов: «После получения жалобы сотрудника клуба было поручено провести беседу с клиенткой» считаю неудовлетворительным. Требую запрета на допуск данной занимающейся в бассейн до устранения вышеуказанных нарушений. Ответ прошу оформить в письменном виде в установленный Законом о защите прав потребителей и Абонентским договором срок (10 дней). Также надеюсь получить официальные извинения от руководства по факту данной ситуации и доставленные неудобства.
    77 4
    Ответить
    • JJ написал 20 декабря 2017 в 22:04
      Администрация до сих пор не принимает меры, по поводу буркини! ((
      15 0
      Ответить
      • Ольга оценил на
        написал 24 декабря 2017 в 20:20
        Так все решается просто. Требуйте ваши деньги обратно, причем, поскольку нарушение правил не с вашей стороны, деньги обязаны вернуть пропорционально недополученным услугам, а не по условиям договора. Это если решать в досудебном порядке. Если разбираться серьезно, т.е. с целью навести порядок : это фото+2 свидетеля, а лучше заявителя — письмо в Роспотребнадзор, Общество по защите прав потребителей, Прокуратуру о нарушении СанПинов, которыми не предусмотрен костюм «буркини» в качестве плавательного для посещения общественного бассейна, а он не разрешен однозначно нигде. Также то, что этот костюм является «буркини» должно быть экспертное заключение специалистов, а не слова сотрудников клуба, в чью компетенцию не входит экспертиза плавательных костюмов. Порядок будет восстановлен. Предписание дадут, не сомневайтесь, еще и штраф наложат на юр лицо. В чем проблема, товарищи занимающиеся? Или плавайте с людьми в одежде, которые и душ принимают в одежде. Зато абонемент дешевый.
        16 0
        Ответить
    • Анонимный пользователь написал 7 сентября 2017 в 22:34
      Ольга,очень ждем от Вас информации о разрешении этой ситуации!
      46 1
      Ответить
      • Ольга оценил на
        написал 8 сентября 2017 в 22:56 , отредактирован 9 сентября 2017 в 7:46
        Здравствуйте! А ответ надо ждать не от меня, а от администрации клуба. Интересно? Задайте вопрос администрации, где ответ в общем доступе? Я же писала в общем доступе, у меня секретов нет. Полагаю, что и ответить Администрация должна в общем доступе.
        Что касается меня: я расторгла договор, не хочу заниматься бесполезной перепиской, да и некогда мне. Плавать в таком безобразии тоже не могу.
        Мое мнение следующее: общая картина в совокупности отражает маркетинговую политику: цены демпинговые в ущерб качеству, продажи растут, контингент меняется, постоянные клиенты не нужны, причем не нужны настолько, что даже не считают нужным приносить извинения, работают на поток. Это — политика собственника, транслируемая менеджерами. Да, безусловно, при такой политике контингент занимающихся в ближайшей перспективе сменится однозначно. Хотите заниматься в этом клубе? Я - нет. Ваше решение — за Вами.
        52 5
        Ответить
  • Виктория оценила на
    написала 29 августа 2017 в 7:28
    Хожу в клуб практически с его открытия. Всегда делала это с удовольствием. Нравилось все, и тренеры, и атмосфера, и программы. В последний год все стало меняться к худшему. Старые тренеры постепенно уходят, новенькие частенько не дотягивают до их уровня. Появляются новые программы, но они все платные. Любое интересное занятие проходит в переполненном зале, практически при отсутствии вентиляции, в очень нервной обстановке. Чтобы попасть на популярное занятие люди приходят за 15—20 минут постоять под дверью. Женская раздевалка иногда забита до отказа, очередь в душ, к фенам, в сауну не попасть, про бассейн уже и не мечтаю. Да и не хочется туда. Плавать негде. Так искупаться, у бортика постоять.. А вот чтоб поплыть.. Для этого нет места. Да и люди в одежде в чаше бассейна не стимулируют. Скученность дикая, нервы, скандалы, хамство. С неподдельным интересом жду середины осени, когда народ вернется с дач.. Абонемент не продлеваю…
    78 0
    Ответить
    • Илона Соловьева оценила на
      написала 29 августа 2017 в 15:18 , отредактирован 30 августа 2017 в 8:27
      Добрый день, Виктория! Спасибо за Ваш отзыв. В клубе сильный тренерский состав. Есть новички, но их не так много. Большое количество тренеров работают у нас несколько лет, некоторые из них с открытия нашего клуба. Нам завезли новое оборудование Technogym. Вводят новые коммерческие классы. Это занятия в мини-группах, что гарантирует высокую эффективность тренировки. Весь август эти коммерческие классы идут в стоимость 200 руб. По количеству клиентов наш клуб не перегружен, лимиты продаж не превышены.
      В фитнес клубах сезон начинается в сентябре. В это время всегда отмечается большая загруженность тренажерного зала и бассейна, особенно в пиковые часы (с 19—21).
      0 45
      Ответить
  • Наталья написал 26 августа 2017 в 2:34
    Хожу в клуб 2 года,считала что соотношение цена/ качество соответствовали друг другу.Но увидев женщину в одежде в душе и в бассейне обалдела.У вас черным по белому написано принимать душ с мылом и мочалкой.В следующий раз попрошу лично Вас, Илона, продемонстрировать мне, как это можно сделать в одежде. Всякой толерантности, как сейчас у нас любят говорить, сейчас есть предел.То что в бассейне могут плавать все национальности и вероисповедания обсуждению не подлежит.Только и соблюдать правила гигиены должны все. Если мы все сейчас поплывем в одежде и не будем мыться?как вы себе это представляете, поэтому мне не понятен ваш ответ о защите этого безобразия.Вы что хотите, чтоб клуб стал чисто мусульманским?Лично я не кому бы его теперь не порекомендовала, хотела купить абонемент внучке- теперь точно не куплю, себе не продлю точно и мужу тоже.Возмущена была не только я, увидев этот кошмар.не буду повторять то, что написала Ольга-100% согласна, буду требовать те же документы.Если цель сменить контингент и избавиться от постоянных клиентов, то я думаю этого вы добьётесь быстро, соблюдая нормы ислама.
    102 5
    Ответить
    • Вероника написал 31 августа 2017 в 20:26 , отредактирован 1 сентября 2017 в 20:03
      Подписываюсь под каждым словом!Постоянные клиенты вскоре полностью покинут этот клуб,останутся только те,кто купил абонемент из-за дешевизны.Задумайтесь,ведь желающие сэкономить не станут покупать тренеровки и другие доп.услуги.
      За что боретесь,как говорится..
      70 0
      Ответить
  • Владимир оценил на
    написал 24 августа 2017 в 0:55 , отредактирован 26 августа 2017 в 12:56
    В клуб хожу с открытия, все устраивало до последнего времени. Но ваша экономия начинает напрягать: закрыли сан. узел на 3 этоже-ерунда, уменьшели давление воды в душевой, полотенце убрали (по каким нормам непонятно) при покупке абонемента не предупреждали. А в хиджабе плавать можно!? В чем нас еще ограниичат? Экономия должна быть, но не доводите до маразма. Сделайте трап в сауне!!! Или поменять клуб!?
    Вас не очень интересуют постоянные посетители!!!
    84 2
    Ответить
    • Илона Соловьева оценила на
      написала 24 августа 2017 в 13:56 , отредактирован 26 августа 2017 в 12:56
      Добрый день, Владимир!
      Сан узел на третьем этаже работает, как и всегда. Он не был закрыт..

      Давление воды Клуб не уменьшал,данные проблемы возникли на водоканале, наш инженер не может ввиду этого отрегулировать напор. Мы связывались с сотрудниками водоканала, они сказали у них произошел сбой. Ввиду этого на данный момент подача воды совершается по резервной схеме.



      Что касается настила в сауне- в ближайшее время инженер его отремонтирует, либо мы установим новый!
      2 26
      Ответить
  • Ольга оценил на
    написал 20 августа 2017 в 21:42
    Хожу четвертый год, вроде был клуб как клуб: в чем то лучше,в чем то хуже других, но в целом для клуба такого класса нормально. НО, сегодня, потряс своей «толерантностью». Захожу в женский душ: там в хиджабе, при полном «параде»: шальвары, рубаха, все закрыто, как требуют все нормы ислама, плещется «лейла». ОК, не вопрос, у каждого своя вера. Далее, в этом же облачении, т.е.: шальвары, рубаха, хиджаб «лейла» отправляется в бассейн!!!!!! Это при том, что везде написано, что душ принимается без купального костюма, таковы правила клуба. На мои и не только мои справедливые замечания и вопросы к сотрудникам клуба, менеджеры с пеной у рта доказывали, что это — купальный костюм и это нормально! Возможно, для Скульпторс Купчино это и нормально,но нигде в мире, в т.ч. и Европе (езжу часто) никогда и нигде такого не видела. В данном заведении попраны все нормы и правила санитарии! Непонятного качества одежда, не соответствующая никаким требованиям к купальным костюмам для посещения общественных бассейнов, непонятно как помывшаяся «лейла» (не помывшаяся вовсе!) в этом одеянии, пошедшая дополаскивать его в бассейн. Жаль детишек, которые ходят в этот бассейн, уверена, что подобная «толерантность» к санитарным нормам и правилам ни к чему хорошему не приведет. Моя подруга еще сомневалась, продлевать ли абонемент, после сегодняшнего посещения все сомнения отпали. Я кстати тоже по окончании абонемента продлевать его больше не буду и никому из знакомых более не порекомендую этот клуб, подцепить там можно будет все что угодно при такой лояльности к санитарии. Кстати, на мою просьбу выдать мне требования к купальным костюмам, сказали обратиться в понедельник в отдел качества, т.к. в данный момент этих правил у них нет, но при этом, все были уверены, что купание в одежде и хиджабе — полностью соответствует всем нормам. Ну прекрасно, если по их мнению соответствует, пусть и работают с данным контингентом, а я буду ходить в другой клуб, где «нормальные» нормы, здоровее буду. Не рекомендую никому! ПодцЕпите все что угодно!
    93 8
    Ответить
    • Илона Соловьева оценила на
      написала 21 августа 2017 в 17:14 , отредактирован 22 августа 2017 в 19:40
      Добрый день, Ольга!
      В соответствии со статьей 28 Конституции РФ каждому гарантируется свобода совести, свобода вероисповедания, включая право исповедовать индивидуально или совместно с другими любую религию или не исповедовать никакой, свободно выбирать, иметь и распространять религиозные и иные убеждения и действовать в соответствии с ними.
      В силу статьи 16 Закона «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

      Таким образом, требование о запрете буркини является незаконным!

      Согласно правилам клуба, в т.ч правилам посещения бассейна: » Посещение водного комплекса возможно только при наличии плавательного костюма». Костюм данной клиентки, о которой идет речь является ПЛАВАТЕЛЬНЫМ, а не повседневной одеждой.

      Таким образом, правила клуба не нарушают главный закон НАШЕЙ страны (не других стран Европы)- КОНСТИТУЦИЮ РФ.
      3 96
      Ответить
      • Ольга оценил на
        написал 21 августа 2017 в 19:33 , отредактирован 22 августа 2017 в 19:40
        Илона, благодарю за ответ.
        Отдаю должное: живо, эмоционально, но не по существу вопроса.
        Вопрос не в ущемлении прав потребителя, а в соблюдении норм СанПина. Я не требую отмены плавания в буркини, вопрос в другом.
        В вашем учреждении не организована элементарное соблюдение требование с-э норм, а именно: мытье перед бассейном с мылом и мочалкой без купального костюма (требование СанПина). В буркини подобное в вашем спортивном комплексе не предусмотрено. Занимающаяся ополоснулась под душем в полном облачении. Также прошу выдать мне утвержденные правила для посещения бассейна, заверенные печатью организации и подписью уполномоченного лица, где четко дб прописаны требования к купальным костюмам, в тч. на купальный костюм, который вы именуете «буркини» у вас дб соответствующий сертификат на соответствие нормам, или заключение эксперта. Тот костюм, который я видела в бассейне, не может называться «буркини», это была стандартная уличная одежда. В силу вышеуказанной вами статьи 16 Закона о защите прав потребителей, как раз мои права ваша организация и нарушает: вы не обеспечили соответствующее соблюдение санитарно-эпидемиологических норм и правил. Пока с Вашей стороны вижу эмоции, полную юридическую безграмотность, нарушение норм санэпиднадзора и полное непонимание моих требований. Свою претензию оформлю письменно с копией в Прокуратуру и ГосСанЭпиднадзор, т.к. я, как потребитель, вправе с вышеуказанным вами законом требовать соблюдения своих прав, а ваша организация обязана предоставить мне качественные услуги в соответствие с заключенным договором и полной оплатой мною этих услуг, либо признать невозможность обеспечения этого договора с вашей стороны с возмещением мне стоимости абонемента пропорционально недополученным услугам и выплатой соответствующей компенсации за моральный ущерб. Надеюсь, что ущерб моему здоровью не будет причинен ввиду несоблюдения санитарно-гигиенических норм вашей организацией на текущий момент.
        105 3
        Ответить
  • Ирина оценил на
    написал 18 августа 2017 в 23:34
    Вопрос к руководству клуба:когда начнут греть воду в бассейне?Надоело ходить с соплями
    11 1
    Ответить
    • Илона Соловьева оценила на
      написала 21 августа 2017 в 17:16
      Добрый день, Ирина! В связи с промывкой фильтров в бассейне температуры воды немного упала. Сегодня инженер повысит температуры воды в бассейне!
      2 13
      Ответить
  • Юлия оценила на
    написала 3 августа 2017 в 20:41 , отредактирован 6 августа 2017 в 19:00
    Уже больше двух недель не работает кондиционер в зале групповых занятий, силовых, активных тренировок! Летом! Девочки на стойке каждый раз говорят одно и тоже- ЗАВТРА ПОЧИНЯТ! Дышать не чем в зале…так и до сердечного приступа в такой духоте не далеко.
    Полотенца выдавать перестали. Замки на шкафчиках еле держатся, где то вообще не работают.
    Оборудование в большом зале групповых тренировок покоцаное, степ платформы с облезлым резиновым покрытием.
    В уголке самостоятельных тренировок оборудование еще в худшем состоянии! Боди бары с порченым резиновым покрытием и степ платформы тоже.
    Не уважение к посетителям вынужденным пользоваться оборудованием такого качества!
    16 0
    Ответить
    • Илона Соловьева оценила на
      написала 4 августа 2017 в 11:57 , отредактирован 6 августа 2017 в 19:00
      Добрый день, Юлия!
      в среду будут отремонтированы два кондиционера. Остальные по мере поступления необходимых комплектующих. Причина затянувшегося ремонта в том, что не просто отыскать необходимые компоненты, а так же каждый ремонт мы хотим произвести именно так, чтоб техника работала в дальнейшем безупречно.
      За износом оборудования мы следим и заменяем испортившееся и непригодное для занятий оборудование.
      Ваше замечание, касающееся степ платформ и боди баров будет передано координатору направления!
      0 13
      Ответить
  • Руслан оценил на
    написал 26 июля 2017 в 12:33
    Не могу дозвониться в клуб не по телефону на сайте, не из рекламной рассылки.
    0 0
    Ответить
    • Илона Соловьева оценила на
      написала 26 июля 2017 в 15:15 , отредактирован 29 июля 2017 в 20:20
      Добрый день, Руслан! Вас интересует Клуб на будапештской? Наш контактный телефон 300—1000, далее в тональном режиме выберите Клуб на Будапештской.

      Также вы можете оставить свой контактный телефон и менеджер свяжется с вами в ближайшее время!
      0 0
      Ответить
  • Марина оценил на
    написал 20 июля 2017 в 16:33
    Уже много лет занимаюсь в этом клубе. И мне очень всё нравится.. правда, людей много((а так все очень нравится… Также я хожу в клинику уже давно. Там я делаю водные процедуры… Очень нравятся там отношение специалистов!!! Специалисты в клинике всегда рады своим клиентам…всегда хорошо выполняют свою работу. Плохого в этом клубе и нет) именно в Купчино!)
    6 7
    Ответить
    • Илона Соловьева оценила на
      написала 24 июля 2017 в 14:35
      Добрый день, Марина! Благодарим Вас за отзыв!)
      0 0
      Ответить
  • Борис оценил на
    написал 5 июля 2017 в 20:15
    Покупал абонемент год + 3 месяца. Так получилось что спустя полгода изменились обстоятельства и я не могу посещать клуб, хотел переоформить абонемент на дочь. И вот «приятный» сюрприз от клуба — переоформление договором запрещено!!!… и это все мелким шрифтом в договоре, шрифтом который даже сами сотрудники не могут без лупы прочитать. Конечно при покупке никто об этом не предупреждал. Вернуть деньги тоже не получится ибо договор так составлен, что спустя пару месяцев после его заключения у клиента практически ноль прав.... да… удивили и неприятно… жадность.. она конечно в тренде.. но....Мой отзыв для людей которые думают покупать абонемент. я увы получается буду на какой то период их активным «рекламным» агентом. Отдельно поразило отношение к моей ситуации менеджеров отдела продаж....спросите какое?… — никакое… мы вам ничего не должны — читайте договор....и все это уверенно.. на грани хамства. А далее типичные признаки организации полубанкрота — телефон руководителя наотрез дать отказались и от дальнейшего любого диалога уклонились… общался с Евой Минченко и Петровой Марией. Так что думайте прежде чем купить абонемент во что превращается ваш договор. По клубу — теснота, недостаток тренажеров в кардиозале, сауна с задушенной вентиляцией… ну в общем клуб как клуб.
    9 2
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 14 июля 2017 в 10:15
      Добрый день, Борис! Ждем Ваш положительный отзыв по решению вопроса)
      0 3
      Ответить
      • Борис оценил на
        написал 24 июля 2017 в 11:58
        Писал недавно отрицательный отзыв по поводу переоформления абонемента на дочь. Не отменяя того что было написано.. а именно формалистского отношения к моему вопросу менеджеров по продажам, отмечу — что мой вопрос был в итоге решен. Личная благодарность Илоне — менеджеру по качеству(увы не спросил фамилию). Позвонила, отреагировала, выслушала, разобралась — сие увы в нашей стране уже редкость, посему приятно. Приятно и то, что отзывы читают, на них реагируют и как я убедился пытаются исправлять и исправляют ошибки. За это безусловный плюс. Ребята я понимаю, что не все и не от каждого зависит… но…делайте свою работу так как делают люди которые хотят чтобы стало лучше — и действительно станет лучше. Ставлю максимальную оценку клубу не только за то, что решен мой вопрос а и за то что было продемонстрировано желание решать вопросы. Спасибо. и не останавливайтесь.
        1 0
        Ответить
        • Илона Соловьева оценила на
          написала 10 августа 2017 в 15:22
          Добрый день, Борис! Большое спасибо за положительный отзыв!)
          0 1
          Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 14 июня 2017 в 21:12
    пришёл по гостевому, предварительно узнав, что с собой надо взять. Собравшись и приехав на будапештскую, в отделе продаж сказали:«вы не записаны на мед. осмотр, который стоит 250 рублей, отказано в доступе». почему меня не предупредили? Я прекрасно понимаю что бедные работники вкалывают за 30 000 рублей. Но я зря потратил время. Понтов много, толку ноль.
    8 0
    Ответить
    • Илона Соловьева оценила на
      написала 15 июня 2017 в 13:33
      Добрый день!
      Подскажите пожалуйста в какой день и в какое время вы приходили на гостевой визит?
      А также, если помните подскажите имя менеджера, с которым Вы общались по телефону, для того чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации. Спасибо.
      1 0
      Ответить
  • Елизавета оценила на
    написала 14 июня 2017 в 14:06
    Добрый день.
    Нет сил молчать,накипело!!
    В клубе просто не протолкнуться.Это ужасно,когда после стольких лет спокойного посещения,любой визит вызывает отвращение и негодование!!
    Вечные очереди,повсюду..в любое время..в любой день!!!
    Бассейн-нет приличных слов,чтобы выразить свои впечатления!!Откройте уже,что ли,спецдорожку 55+!Пенсионеры,они повсюду и постоянно изъявляют свое недовольство по поводу появления нас,остальных посетителей(постоянных,прошу заметить).
    А что творится позднее..в раздевалке..в душе..в сауне..Это неописуемо.
    В общем,пока вы шлете свои смс с очередными дешевыми акциями,ваши постоянные клиенты уходят.Продлять договор не буду,говорю также от лица многих жителей близ стоящих домов.
    Лучше уменьшите штат ваших продажников и повысьте стоимость абонемента,а не теряйте лицо и качество.
    14 1
    Ответить
    • Пенсионер написал 5 декабря 2017 в 12:54
      Елизавета, не успеете оглянуться, и вы тоже станете пенсионером. И представьте себе, вам все равно захочется посещать клуб и бассейн. Не стоит винить пенсионеров во всех грехах — не они виноваты в том, о чем вы пишите. Кстати, полностью с вами согласна по поводу очередей и т д. и т п.
      5 0
      Ответить
      • Арина написал 7 декабря 2017 в 12:03 , отредактирован 9 декабря 2017 в 20:44
        Поддерживаю на все 100%.Невоспитанность человека определяется не возрастом,а комфорт в клубе не просто красивой картинкой на сайте.Мне кажется,Елизавета просто сорвалась и поэтому так нехорошо выразилась)
        Ничего не имею против ни пенсионеров,ни молодежи.Мы все идём в спортклуб с одной целью!Другое дело-неорганизованная работа этого клуба.Но это уже совсем другая история.)Поэтому, давайте будем уважать друг друга, ведь на уважении и элементарном человечском отношении строится так многое в нашей жизни.
        6 0
        Ответить
  • Даша оценила на
    написала 8 июня 2017 в 0:18
    Здравствуйте
    Хочу обратиться у руководству клуба,чем вы думайте когда продаете столько абонементов не расчитывая количество народу в помещении?
    Год назад был шикарный фитнес клуб,приходила чтобы отдохнуть и расслабится,а сейчас ухожу вся на иголках
    В тренажерном зале все время куча народу,а по вечерам еще и в очереди стоять нужно,чтобы позаниматься,а утром и днем ДОМ ПРИСТАРЕЛЫХ какой-то,одни бабульки ходят,ворчат со своими огромными тележками,и грибками на ногах,все время возмущаются,выносят мозг,так и наровят задеть чем-то,шкафчик не закрыла,в бассейне не там стою,в сауне не там лежу,такого ужаса не было никогда!!!!!!!!!!
    А сейчас лето началось и должны отключать воду,раньше всегда,когда отключали воду в соседних домах,у вас можно было после тренеровки принять душ,а сейчас решили так же выключить воду как и все.......
    У вас там руководитель поменялся что ли,все стало на много хуже,чем было и не одна я это замечаю,уже несколько моих знакомых собираются продавать абонементы из-за не соблюдения правил и норм,а люди всего лишь хотят заниматься спортом и отдыхать после тяжелой работы без дискомфорта
    Примите пожалуйста меры!
    12 1
    Ответить
    • Илона Соловьева оценила на
      написала 8 июня 2017 в 10:10
      Доброе утро, Дарья!

      Спасибо за Ваш отзыв,!

      По количеству клиентов наш клуб не перегружен, лимиты продаж не превышены.
      В фитнес клубах города сезон начинается в сентябре и длится до конца мая- начала июня. В это время всегда отмечается большая загруженность тренажерного зала и бассейна, особенно в пиковые часы (с 17—21). В летний период, как правило, идет спад.
      Кроме того, на данный момент у нас запланирован завоз нового оборудования в тренажерный зал. Таким образом парк тренажеров будет значительно расширен, что поможет избежать очереди на тренажеры.

      Наш клуб доступен клиентам разной возрастной категории, у нас нет ограничений для пенсионеров, все клиенты для нас важны!

      По поводу отключения воды: ЕЖЕГОДНО при отключении воды по району у нас также отключается вода на 2 недели. Так было КАЖДЫЙ год с момента открытия клуба. В период отключения воды мы проводим плановые профилактические работы в бассейне.


      Если у Вас остались вопросы, с радостью на них ответим!
      3 13
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 21 мая 2017 в 17:38
    Пишу повторно.
    Вопрос к руководству клуба,почему по утрам парковка забита машинами,оставленными с вечера?На сколько я помню,время нахождения с недавних пор ограничено,4 часа,или этих машин правила не касаются?Многие по несколько дней стоят.Более того,половину владельцев я знаю лично,и это далеко не сотрудники.У вас что,абонементы на парковку продаются по знакомству??Или как-то договориться можно??Не устраивает такое двоякое отношение,поэтому жду ответа.
    2 2
    Ответить
    • Сергей написал 1 февраля в 6:22
      Конечно продают места на парковки. Живу в соседнем доме место в подземном паркинге стоит 1000000 и более. Место на парковке в фитнесе, видимо, в сравнении копейки!
      0 0
      Ответить
    • Илона Соловьева оценила на
      написала 30 мая 2017 в 10:49
      Добрый день! Некоторые клиенты действительно оставляют машины на ночь. Их парковочные карты заблокированы, но они очень часто заезжают и выезжают следом за другими Членами Клуба- без карты!
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 17 мая 2017 в 19:20
    Почему уже который день задран шлагбаум??Вечером нереально припарковаться..не в первый раз уже подобное.
    2 3
    Ответить
    • Илона Соловьева оценила на
      написала 18 мая 2017 в 14:49
      Добрый день! Шлагбаум был поднят из-за неполадок в работе электроники. На данный момент шлагбаум работает в обычном режиме.
      0 0
      Ответить
    • Анонимный пользователь написал 17 мая 2017 в 21:45
      Ждем ответов
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 12 апреля 2017 в 17:07
    Всем привет)
    Хочу сказать, что клуб никакой сам по себе не ценится. Ценно отношение. Находилась в трудной жизненной ситуации и подумала может спорт как-то вернёт меня в жизнь, пришла и… встретила замечательного человека, моего тренера Якубину Елену, которая отнеслась ко мне не как к материалу для работы, а как к человеку, и поругает и поддержит и похвалит за хороший результат, с таким тренером каждое занятие в радость.
    1 10
    Ответить
    • Илона Соловьева оценила на
      написала 13 апреля 2017 в 12:26
      Доброе утро!
      Большое спасибо за Ваш отзыв!
      Мы стараемся находить индивидуальный подход к каждому члену клуба)
      Вашу благодарность обязательно передадим Елене!
      Будем рады видеть Вас в Клубе!
      0 6
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 5 апреля 2017 в 23:42
    Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, где можно найти полный список тренерского состава?
    0 0
    Ответить
    • Илона Соловьева оценила на
      написала 6 апреля 2017 в 10:30
      Доброе утро! Полный список тренерского состава есть в приложении Sculptors, а также в папке на стойке рецепции в клубе.
      1 0
      Ответить
  • Александр Рудаков оценил на
    написал 27 марта 2017 в 12:27
    День добрый!Скажите пожалуйста лампы в салярии в мужской раздевалке в клубе в Купчино поменять не пора…второй год уже пошел.
    0 0
    Ответить
    • Илона Соловьева оценила на
      написала 5 апреля 2017 в 18:01
      Добрый вечер, Александр! Лампы в мужском солярии менялись осенью. В ближайшее время также запланирована замена ламп.
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 19 марта 2017 в 15:59
    Всем добрый день!
    Может быть мой отзыв будет полезен.
    Итак, начну с самого начала. Я являюсь членом одного из клубов Sculptors. Произошла одна неприятная ситуация, но я решила об этом не писать, но такие ситуации стали повторяться, а значит пора принимать меры. Сразу оговорюсь, что сама работаю в сфере услуг и отрасль работы с клиентами знаю очень хорошо.
    Итак, клуб позиционирует себя престижным заведением.
    Но это далеко не так. Я прихожу в клуб и даю карточку на стойку, со мной никто не здоровается, мало того девочки продолжают общение между собой, ладно если один раз, но я замечаю это каждый раз. Второе: в гардеробе мне постоянно хамит женщина, когда говоришь, что нужно полотенце, закатывает глаза.
    И апогей: я занимаюсь с тренером лично (большая сумма денег отдана за занятия), он назначает тренировку в вечернее время, я пришла и на стойке мне в ХАМСКОЙ форме говорят, что меня не пустят(абонемент дневной, но я заплатила за занятия с тренером такую же сумму как и за абонемент), приходит тренер, разбирается и ей тоже говорят, что никак, звонят кому-то ещё и этот кто-то говорит:(ну и что что клиент уже пришёл, пусть идёт обратно домой)
    Никто не извинился, никто не вник в ситуацию, просто выгнали.
    Итог:
    Работаит с клиентами в клубе никто не умеет
    Подбирать персонал не умеют
    Работать со своими же работниками никто не работает
    Вывод: это клуб, который может иметь статус такого дворового клуба.
    Если вы хотите хорошее отношение к вам, чтобы к вам относились с уважением, то вам точно не сюда.
    Я работаю в сфере услуг и со мной согласились все, кому я рассказывала об этом, что это никуда не годится. Да можно объяснить клиенту какую-то ситуацию, но не в такой манере.
    Мой личный соц опрос среди подруг, которые в курсе ситуации показал, что они придут в тот клуб, где будет приятно общаться с работниками.
    Тренажёры есть в любом клубе, а приятную атмосферу попробуй создай.
    Вот так.
    22 1
    Ответить
    • Сергей написал 1 февраля в 6:27 , отредактирован 3 февраля в 9:26
      Купчино. Будапештская. в гардеробе -Людмила. Хамство предельное. Где менеджер по персоналу набирает сотрудников непонятно. Видимо, из люмпенов (не касается тренерского персонала)
      0 0
      Ответить
    • Илона Васильева оценила на
      написала 20 марта 2017 в 10:29
      Добрый день! Подскажите пожалуйста, в каком именно клубу Вы занимаетесь?
      Это очень поможет нам разобраться в ситуации и в дальнейшем исключить подобные инциденты.
      0 5
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал 20 марта 2017 в 12:00
        Добрый день, я занимаюсь в клубе в Купчино.
        0 0
        Ответить
        • Илона Васильева оценила на
          написала 20 марта 2017 в 14:33
          не могли бы Вы указать свои контакты для связи?

          Подскажите пожалуйста когда произошла данная ситуация? (день, примерное время). А также Имя администратора, нахамившего Вам.

          Также хотелось бы разъяснить ситуацию: Так как у Вас дневная карта, заниматься в клубе Вы можете до 17:00. Персональная тренировка является дополнительной услугой Клуба. Соответственно если абонемент у Вас до 17, то заниматься как самостоятельно, так и персонально Вы можете только до 17:00.
          0 0
          Ответить
          • Анонимный пользователь написал 28 марта 2017 в 13:54
            Я могла бы дать свой номер, но я не хочу ни с кем ругаться и что-то выяснять. Достаточно уже сказали. Я понимаю все, что вы написали. Претензия была как раз в том, как эта информация была передана мне лично вашими коллегами. Имя администратора не помню, потому что не знаю, их было двое, потом позвали третью девушку и имена их я не смотрела, так как была занята выяснением вышеуказанной ситуации.
            0 0
            Ответить
  • Анонимный пользователь написал 4 марта 2017 в 17:15 , отредактирован 12 марта 2017 в 19:10
    Хочется написать человеку, заведующему рассылкой (не знаю, как называется должность). Про ваши супервыгодные акции писать не забываем, а про то что в клубе не работает ни бассейн, ни сауна, оповестить смс рассылкой — это сложно.
    Ну, а вообще про бассейн в этом клубе, можно написать, что там в огромном количестве дрейфуют женщины глубоко за 60, причем даже в 7 утра. Так что, если хотите поплавать, то нужны крепкие нервы. Читала предыдущие отзывы, это правда, все забито под завязку. Ну это привычная практика: главное деньги, а как там люди будут тереться друг о друга, что в бассейне, что на занятиях, наплевать. А персоналу, остается только улыбаться.
    16 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написал 6 марта 2017 в 10:09
      Добрый день! Данное происшествие было чрезвычайным! Обьявление о том, что клуб открывается с 18:00 было размещено в соц.сетях. Приносим извинения за доставленные неудобства.
      0 5
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал 12 марта 2017 в 23:07
        В каких соц сетях искать. Дайте ссылку. На сегоднешний день работает бассейн?
        0 0
        Ответить
  • Евгения Кондратьева написала 2 марта 2017 в 17:36
    Каждый год пишу и прошу — секундомер в бассейне!!! Хочется повышать результат и видеть за сколько секунд проплываешь дистанцию. Электронные часы с минутами тут не помогут.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написал 9 марта 2017 в 13:55
      Добрый день! Ваше пожелание принято в работу! На данный момент у дежурного тренера есть секундомер. Вы можете обратиться к нему и засечь время.
      0 0
      Ответить
      • Дроныч написал 17 марта 2017 в 22:59
        он как Вася за каждым посетителем будет ходить с секцндомером… Круто))))
        0 0
        Ответить
  • Вика оценила на
    написала 7 февраля 2017 в 8:12
    Добрый день! Единственное чтобы хотелось добавить, это часы в женскую сауну. Хочется ориентировать во времени, сколько минут там провёл. Спасибо.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написал 7 февраля 2017 в 10:18
      Добрый день, Виктория! На данный момент в сауне есть песочные часы на стене. По ним можно ориентироваться о времени, проведенном в сауне.
      1 0
      Ответить
  • Анастасия Ульяникова оценила на
    написала 30 января 2017 в 19:34
    Мне фитнес-клуб очень нравится. Хожу туда с удовольствием, всё чистенько, красиво. Администраторы всегда улыбаются и даже в гардеробе никто никогда не хамит. Хожу уже 2 месяца, очень довольна. Единственный минус — я часто хожу на танцевальные занятия, которые проводятся в специальном танцевальном зале. Часто бывает такое, что людьми забит весь зал практически вплотную. Чаще всего вечером. Если есть возможность самые популярные направления проводить в большом зале, мы все были бы очень благодарны. Спасибо
    0 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написал 31 января 2017 в 13:59 , отредактирован 20 марта 2017 в 8:08
      Добрый день, Анастасия! Благодарим Вас за отзыв!

      К сожалению в нашем Клубе каждый зал оборудован под определенный вид групповых занятий.
      Кроме того, в вечернее время, как правило, большой зал занят под другие групповые программы.
      При нехватке мест и переполненности зала мы можем организовать предварительную запись на данные занятия.
      0 0
      Ответить
  • Ola написала 30 января 2017 в 15:50
    Почему на сайте не найти информацию о цене абонементов, звонить,а тем более оставлять номер телефона,желания нет, потом устанешь телефон от спама чистить.
    3 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написал 31 января 2017 в 13:47 , отредактирован 20 марта 2017 в 8:08
      Добрый день, Ola! Информацию о стоимости абонементов вы можете получить только в отделе продаж, позвонив по телефону 300—1000, или же посетив наш Клуб.

      При звонке оставлять свои контакты не обязательно.
      0 0
      Ответить
  • Ирина оценил на
    написал 26 января 2017 в 14:20
    Два года занимаюсь в этом фитнесс-клубе.С каждым разом разочаровываюсь в нём всё больше.К тренерскому персоналу вопросов нет,в отличие от руководства.Из шкафчиков воруют одежду,а связанно это с тем,что любым ключом можно открыть любой шкафчик.В зале мало тренажёров,старые увезли,новые не привозят.В вечернее время просто огромный поток народа,ни поплавать,ни позаниматься просто невозможно,клуб же н резиновый.Спасибо
    11 3
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 5 марта 2017 в 19:37
      Алексей, добрый вечер! Подскажите пож-та, клуб решил проблему со шкафами, замками и с тренажёрами? Думаю купить абонемент, теперь задумалась…
      3 1
      Ответить
      • Алексей написал 15 марта 2017 в 12:56
        Здравствуйте.Шкафчики конечно же не меняли,но ключи теперь другие,надеюсь,что идентичных нет.Тренажеры привезли новые,на замену старым,но их все равно мало.
        0 0
        Ответить
    • Официальный комментарий заведения написал 26 января 2017 в 18:38 , отредактирован 20 марта 2017 в 8:08
      Добрый вечер, Алексей!
      Вопрос с ключами и замками на данный момент решается. В ближайшее время замки будут заменены.

      Что касается тренажеров. Алексей, на данный момент у нас проводится плановая смена парка оборудования. После полной замены тренажеров, их количество значительно увеличиться.

      В вечернее время в Клубе действительно больше гостей. Связано это с тем, что данный промежуток времени (с 18:00 до 21:00) является наиболее благоприятным для посещения Клиентов, так как многие предпочитают заниматься после работы.

      Благодарим Вас за отзыв!
      С Уважением, менеджер по качеству Васильева Илона.
      3 2
      Ответить
  • Татьяна Иванова оценила на
    написала 23 января 2017 в 15:13
    Хожу четвертый год, мне нравится. Достаточно чисто, просторно, красиво. Сауна, меняют кафель в душевых полностью, (правда на подешевле)) в бассейне на дне иногда плавают комочки черных водорослей), но, наверное, это беда всех бассейнов ((.. Расстраивает резиновость клуба, тк. с годами все больше и больше приходит людей, и очень много пожилых женщин, которые медленно плавают в бассейне, а за дорожками никто не следит, плавает ли она на дорожке для быстрого или медленного плавания.. Уплотняется тренажерный зал. Мало места для индивидуальных тренировок на коврике..приходится забиваться в дальний угол, где и так все время кто-то занимается.. Занятия перенеслись на более позднее время, раньше 18 вечерней тренировки нет. в основном, все в 19. Мне лично поздновато.. в остальном все очень неплохо.
    3 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написал 26 января 2017 в 10:22 , отредактирован 20 марта 2017 в 8:08
      Здравствуйте Татьяна!
      Прозрачность воды в бассейне находится под ежедневным контролем инженера Клуба, мы стараемся за этим тщательно следить.
      Контроль за дорожками осуществляет дежурный тренер в бассейне. Он всегда находится в непосредственной близости к чаше бассейна. Вы в любую минуту можете обратиться к нему и он отрегулирует ситуацию.
      На данный момент по заполняемости Клуб не превышает норму.
      групповые программы начинаются в Клубе с 8:00 и проходят до 15:00.
      Далее групповые уроки вновь начинаются вечером в 18:00 и проходят до 22:00.

      Большое Вам спасибо за Ваш отзыв!
      Желаем хороших и продуктивных тренировок!

      С Уважением, менеджер по качеству Васильева Илона,
      фитнес Клуб Sculptors на Будапештской.
      0 0
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал 21 февраля 2017 в 19:25
        «Контроль за дорожками осуществляет дежурный тренер в бассейне.»
        Зачем же так врать, дежурные тренера никогда не осуществляют контроль за дорожками в бассейне! Вместо того чтобы красиво отписываться, нужно действительно что-то делать!
        11 1
        Ответить
  • Ян оценил на
    написал 16 января 2017 в 15:23 , отредактирован 29 января 2017 в 14:53
    До 31.01.2017 акция — вторая фитнес карта в подарок, на месяц, вне зависимости от того какой абонемент хочешь, понятно что карта может быть и на один день, проще и писать 1 месяц в подарок, и не тратить ни своё ни чужое время!!!
    2 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написал 16 января 2017 в 15:30
      Добрый день! Месяц в подарок дается при покупке годового абонемента. Данный месяц Вы можете либо приплюсовать к своему абонементу, либо подарить кому-то.
      1 2
      Ответить
  • Елена оценил на
    написал 16 ноября 2016 в 21:19
    Здравствуйте! Хожу выразить благодарность Ольге Павловой за её энергичные и позитивные занятия на sten. Прекрасный тренир всегда заряжает позитивным настроением, и умеет заставить нас попотеть. Спасибо!!!!
    3 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написал 9 декабря 2016 в 10:14
      Спасибо Вам! Благодарность тренеру передали!
      1 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 7 ноября 2016 в 11:37
    Много пафоса и элитарности, а беговые дорожки стерты, оборудование местами сильно бу. Кстати, оборудование судя по всему было куплено где-нибудь в США бу (маркировка в фунтах). Традиционно для места с людьми, у которых iPhone 6 в самых дешевых китайских чехлах — дорого.
    5 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написал 9 декабря 2016 в 10:13
      Добрый день! по мере износа оборудования мы стараемся своевременно его заменить или отремонтировать.
      1 2
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 1 ноября 2016 в 9:45
    Абонемент купила во второй раз!Очень нравится этот клуб!Замечательные тренеры, разнообразные групповые занятия!Спасибо Вам огромное!!
    3 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написал 9 декабря 2016 в 10:14
      Спасибо Вам!
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 9 октября 2016 в 12:08
    Нравятся занятия, нравится сам клуб. Но неприятно было видеть недовольное лицо администратора детской комнаты, когда я однажды оставила ребенка в последний час их работы. Дочка сказала, что «тетя» была нервной и не разрешала доставать уже убранные игрушки.
    2 1
    Ответить
    • Илона Соловьева оценила на
      написала 9 декабря 2016 в 9:51
      Добрый день! С воспитателями детской комнаты была проведена беседа по данному вопросу!спасибо.

      Менеджер ГК Скульптлрс «Купчино»
      0 1
      Ответить
  • oleg zarag оценил на
    написал 29 сентября 2016 в 10:38
    Отличный клуб. Даже не ожидал такого уровня в Купчино =) Сравнимо с Сокосом: большой выбор тренажеров, чистый не перехлорированный бассейн, в абонемент входит безлимит групповых занятий — программы проводятся каждый день. Огромный плюс, что работаете до полуночи.
    Хочу сразу предупредить, что для бассейна нужна справка для врача (в Скульпторс свой врач, можно её получить)
    2 6
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написал 9 декабря 2016 в 10:15
      Олег, Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас в Клубе!
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 17 июня 2016 в 1:10
    В фитнес-центре нет горячей воды. После тренировки надо либо мыться ледяной водой, либо потной, мокрой идти домой. На вопросы в отделе продаж отвечают по-хамски.
    2 0
    Ответить
    • Илона Соловьева оценила на
      написала 9 декабря 2016 в 9:53
      Добрый день!отключение воды быдл плановым.На стойке рецепции быдл размещено объявление.кроме того администраторы всех входящих клиентов информировали об этом.
      В отсутствие воды клуб можно было не посещать,а оформить бесплатную заморозку на перевод отключения.
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 22 апреля 2016 в 23:29
    Где расписание занятий??? Весь сайт облазила....верните то что было раньше.
    2 1
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 6 сентября 2016 в 10:27
      новый сайт вообще убогий
      3 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 31 марта 2016 в 21:59
    Три года ездили в этот клуб — претензий не было. В марте возникла пролема, которую до сих пор решить не могут — не можем попасть на парковку. Пропуск забрали для «продления» и месяц девочки обещают «сделать через недельку». Ответьте, пожалуйста, к кому обращаться и кто за это отвечает.
    4 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 15 марта 2016 в 0:04
    Хороший клуб по соотношению цена\качество. Девочки с рецепции мне всегда помогают, если вопросы есть. Стала недавно с тренером заниматься, мне нравится. Мальчик очень грамотный и вежливый. Худею)) Есть свои недочеты, но придраться ко всему можно. По мне плюс — есть куда машину спокойно ставить. И народу не очень много. Пожелание — лучше информировать о групповых программах.
    1 4
    Ответить
    • Краскова В. написал 18 марта 2016 в 16:22
      Спасибо за отзыв! Успехов вам в занятиях!
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 10 марта 2016 в 22:15
    Обожаю этот клуб! Не первый год сюда хожу. Персонал внимательный и всегда готовы помочь. Тренерскому составу отдельное спасибо — наши солнышки!
    3 6
    Ответить
    • Краскова В. написал 18 марта 2016 в 16:22
      Спасибо за отзыв. Надеемся радовать вас дальше.
      0 0
      Ответить
  • Катерина оценила на
    написала 10 марта 2016 в 15:47
    По мне так замечательный клуб! Очень красивый интерьер, в шкафчиках достаточно места, видимо вы не были в клубах, где они вообще один над другим! И девушки на рецепции приятные: всё подскажут, всегда помогут и приятной тренировки пожелают!
    2 5
    Ответить
    • Краскова В. написал 18 марта 2016 в 16:21
      Спасибо за отзыв! Хороших занятий.
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 5 марта 2016 в 17:46
    Шкафчики в раздевалки ну просто узкие как кишка.сумку поставить внутрь невозможно. Да и вообще раздевалка не айс и т.д.
    3 3
    Ответить
    • Краскова В. написал 18 марта 2016 в 16:19
      Добрый день. Шкафчики использованы вполне стандартного размера, а сумки действительно могут быть разных габаритов)
      1 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 20 февраля 2016 в 0:17
    Единственный способ решить проблемы о которых здесь пишут- увеличить стоимость абонементов хотя бы в 3—4 раза.
    28 тыс в год? Да еще «безлимит? Значит за 76 руб в день можно находиться в фитнес-центре с утра до вечера? Да «социальная» баня в Купчино в несколько раз дороже стоит, и то в нее пенсионеры по 2 час в очереди стоят!
    Для бабушек: есть прекрасный и дешевый Газпромовский бассейн на Дунайском, для желающих покачаться за дешево: 3—4 фитнеса вокруг Скульпторса.
    Доктору Скульпторса увеличиваем зарплату в 5 раз: и он сам будет звонить всем и предлагать удобное Вам время осмотра.
    Тренерам -поднимаем зарплату в 6 раз, и те кто пройдет по конкурсу уже не будет слоняться по фитнесу как сонная муха.
    Меньше 300 руб в день хорошее заведение стоить не может, а это значит в год 110 тыс. В Скульпторс приезжают люди из квартир которые стоят по 6—10 млн на машинах по 3—4 млн и которые с удовольствием заплатили бы 100 тыс за комфорт.
    Повторяю: бюджетных и дешевых фитнесов в районе множество, а вот дорогих-нет.
    На сегодняшний день Скульпторс на Будапештской- обычный дешевый фитнес, поэтому не следует удивляться что в бассейне плавают сопли, не всегда закрываются шкафчики и идет вода из кранов, а обслуживающий персонал…ну а кто еще кроме хамов за такую зарплату работать будет?-еще пол года и за эти деньги только пенсионеров-охранников переманить на тренерскую работу можно будет.
    Мы зашли привокзальный буфет, но требуем ресторанного обслуживания- так не бывает : за хороший ресторан надо платить.
    15 12
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 5 декабря 2016 в 23:41
      Людям, которые хотят заплатить по 100 тысяч за комфорт, нечего делать в этом клубе. Купчино-это обычный спальный район для обычных людей. С чего вдруг здесь должен быть дорогой клуб? И бабушки-тоже люди, откуда такое пренебрежение? И нечего за других решать, кому куда ходить. Если у кого-то лишние деньги, пусть едет на своей элитной машине в элитный клуб в элитном районе, где он, видимо, и проживает.
      7 4
      Ответить
      • Алена написала 15 января 2017 в 22:54
        Полностью согласна!!!В элитном районе надо сидеть и там рассуждать.
        Купчино-не тот район.
        Клуб хороший. Девочки,на рецепшене,очень приветлевы.Хожу в этот клуб около года,никогда не видела от них хамства.
        Всем не угодишь.
        1 4
        Ответить
  • Анонимный пользователь написал про специалиста этого места Елену Филатову 1 февраля 2016 в 13:55
    На тренировки к Елене хожу с удовольствием, на групповых занятиях поднимается настроение, у нее не расслабишься-а именно это нам и нужно! Драйв и энергия обеспечены!
    0 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал про специалиста этого места Надежду Иванову 1 февраля 2016 в 13:49
    Надежда- супер тренер! Групповые занятия у нее всегда очень энергичные и заряжают позитивом!
    1 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 19 января 2016 в 11:20
    Такого отвратительного клиентского сервиса я не встречала. В отделе продаж — не здороваются. При покупке абонемента ни один сотрудник не напряг себя сообщением о необходимости предварительного заказа карты для использования парковки. При чем вопросы о пользовании парковкой я задавала. В итоге приехав вечером на занятие я провела потрясающие 15 минут перед чудом в один день отремонтированным шлагбаумом. Причём записать на бесполезнейшую консультацию к врачу записать не забыли. Итог — абонемент не активирования, написано заявление на расторжение, которые ещё кто то будет рассматривать 2 недели.
    Моя оценка данного спортивного клуба — отвратительно.
    14 4
    Ответить
    • Макс Хромойкин оценил на
      написал 18 февраля 2016 в 17:12
      вы приобретали абонемент чтобы пользоваться парковкой?, да, на карточку для паркинга нужно писать заявление и в течение месяца вам выдадут карточку, которая открывает шлагбаум на парковку и вы можете ей пользоваться до конца действия абонемента, но без этой карточки на паковку будут пускать жителей рядом стоящих домов, и тогда припарковаться возле клуба будет невозможно.
      4 3
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал 26 января 2017 в 9:59
        мне пропуск делали 3 недели!!!!
        2 0
        Ответить
  • Анонимный пользователь написал про специалиста этого места Дарью Стрельцову 10 января 2016 в 9:48
    Великолепный тренер!!! Благодаря ей полюбишь любые спортивные упражнения!
    Спасибо, Даша!
    1 0
    Ответить
    • Sculptors Group написал про специалиста этого места Дарью Стрельцову 13 января 2016 в 17:07
      Спасибо вам за отзыв! Занимайтесь с удовольствием!
      0 0
      Ответить
  • Анна Стыркул написала 3 ноября 2015 в 15:41
    первый год отходила, была довольна. Теперь же качество обслуживания резко ухудшилось. Вечером и в выходные в залах не протолкнуться. слава богу, у меня частичная занятость, всего 2 раза в неделю, поэтому днем еще более-менее можно где-то найти свободное местечко, чтобы притулить коврик или отыскать незанятый тренажер. Но вот я уже 2,5 месяца не посещаю спортзал, потому что не могу записаться к врачу. а без справки посещение запрещено. при этом справка дерматолога из поликлиники тоже не устраивает. На вопрос, как мне быть? если врач принимает или после 6 или в дни, когда я работаю, посоветовали приходить с утра и ждать, что может быть кто-то записанный не придет! ну да. мне же нечем больше заняться… вот теперь записалась за 11 дней. надеюсь ничего не случится и я смогу наконец воспользоваться абонементом.
    5 1
    Ответить
    • Макс Хромойкин оценил на
      написал 18 февраля 2016 в 17:23
      занимаюсь третий год, прохождение врача 1 раз в пол года,к врачу необходимо записываться за неделю до посещения, не более уже пять раз так делал и все ок, народу в будни вечером многовато согласен, но если не сидеть на тренажере, а заниматься то нормально, а то бывает кто-то сядет и сидит на тренажере музон слушает или еще что-то, всегда можно подойти и поделать вместе на одном тренажере, чем ждать или занимать очередь.
      а насчет врача, это необходимо, пускай перепроверяют, ведь в тренажере есть бассейн где вы будете плавать и быть уверенной что человек рядом прошел врача и ничем не болеет, по крайней мере у него нет грибка, (но если учитывать, как вам везет со справкой, возможно у человека подплывшего к вам в басике как раз недавно вскочила какая-нить инфекция).

      ну а народу столько потому что стоимость соответствующая, это вполне логично
      1 5
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал про специалиста этого места Дарью Стрельцову 20 октября 2015 в 21:03
    Дарье, привет! из Челябинска!!! Она супер тренер и вообще она классная)
    1 0
    Ответить
    • Sculptors Group написал про специалиста этого места Дарью Стрельцову 13 января 2016 в 17:16
      Спасибо за отзыв!
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 17 сентября 2015 в 14:36
    Приветствую, занимаюсь в зале второй год, и пишу следующий отзыв:
    тренажеры хорошие, все работают, на потрёпанных тренажерах перешивают сиденья и мягкие элементы, т.ч. как-никак, а обновляют, также закупают блины для штанги, если не ошибаюсь их в зале три комплекта (три разных фирмы) и даже есть не килограммовые, а футовые.
    К самому залу претензий нет
    В раздевалке шкафчики уже уставшие и потрепанные, но свою функцию выполняют, но самое ужасное в Скульпторсе на Будапешской это раковины и смесители в мужской раздевалке, они ужасно грязные, с налетом соплей и волос вокруг раковин, т.ч. если помыли руки в такой раковине, необходимо срочно снова мыть руки, эти раковины не мыли наверно не разу за всё время пока я занимаюсь в этом клубе (2 года).
    Душевые кабинки поменяли летом 2014 года, сауну обновили в 2015 году.
    в бассейн не хожу, ничего сказать не могу.

    Теперь про персонал:
    Тренерский состав, конечно хлюпенький в основном, но есть 2—3 тренера, действительно заслуживающих уважения,а некоторые из них узнаваемы в фитнес округах и в интернете.

    Девочки на рецепции вообще пофигистки, стоят по 3—4 человека, и постоянно тормозят, т.к. занимаются несколькими делами одновременно, и по телефону трещат и с тренерами сюсюкаются, и вообще не замечают что к ним пришли клиенты.

    Короче зал нормальный для своих денег (на 12 мес + 3 мес в подарок абонемент на 2015 год стоил (безлимит с бассейном) 23 000 руб.), собираюсь приобретать абонемент на третий год на 2016, разумеется со скидкой, которые частенько бывают в Скульпторсе или со спец. предложением.
    8 0
    Ответить
    • Sculptors Group написал 13 января 2016 в 17:23
      Спасибо за отзыв. Претензии по поводу чистоты переданы руководству и будут приняты меры!
      0 1
      Ответить
      • Макс Хромойкин оценил на
        написал 18 февраля 2016 в 17:29
        спасибо, раковины действительно стали лучше, и в целом стало почище в раздевалке
        1 0
        Ответить
  • Анонимный пользователь написал 15 июня 2015 в 9:35
    Все положительные отзывы — вранье.тренера абсолютно не компетентных.если вы только начинаете заниматься пройдите инструктаж и все,не вздумайте платить за персоналки — это просто развод на деньги.покажите мне хоть одного человека который добился результата при помощи этих тренеров.смотреть смешно как тщедушные мальчики с серьёзным видом объясняют как стать большим и сильным.не зависимо от того кто ваш тренер вы будете делать одно и тоже.это просто конвейер для выжимания денег с простаков.этим недоумкам ещё хватает наглости обсуждать меня за спиной,хотя их уровень -дрищи.жалею что клюнул на рекламу и внешнюю привлекательность оформления клуба.на самом деле — клуб дерьмо, плюсов нет вообще.тренажеры раздолбаны (явно не тот уровень для названия скульптор,хотя если имелась ввиду грязная Мастерская то наверное да),кондиционер провоцирует простуду,раздевалка напоминает казарму,тренера дибилы неудачники все без исключения, басейн — последнее удовольствие наших бабушек.короче за эти деньги вариантов куча.выбор есть.только не скульптора.вообще весь фитнес хаус гавно.лучше переплатить но получать качественные услуги.
    12 8
    Ответить
    • Sculptors Group написал 13 января 2016 в 17:30
      Добрый день. Решение заниматься или не заниматься с персональным тренером принимает для себя каждый сам. Мы рады, что ваш уровень подготовки настолько высок, что вы самостоятельно можете достигнуть поставленных целей. В клубах занимается множество людей, которые только начали погружение в мир фитнеса либо те, которым всегда нужна поддержка, совет, настойчивость, сильная рука тренера.
      Просим вас воздержаться от оскорблений персонала клуба.
      2 1
      Ответить
    • Анонимный пользователь написал 11 сентября 2015 в 23:02
      Да и в дорогих обмануть норовят тоже.
      1 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 5 июня 2015 в 12:32
    В целом:
    основная идея менеджмента спортклуба — «Клиент — всегда идиот».
    И по мелочи:
    — свободных тренажеров и дорожек в бассейне после 16:00 никогда НЕТ,
    — тренажерные места и дорожки были бы днем, если бы руководство клуба не отдавало это время для занятий футбольным командам и детским садам в полном составе,
    — в дневное время групповые занятия атакуют дамы преклонного возраста, дерутся за коврики и места в зале, следовательно, МЕСТ НЕТ,
    — в дневное время на групповые тренировки вместо положенных 20-ти человек набивают в зал 40 человек и более, что противоречит технике безопсности и здравому смыслу,
    — полотенец вечером нет, сотрудники ресепшена на вопросы «КОГДА будут полотенца», грубо выкрикивают «ПОЛОТЕНЕЦ НЕТ!»,
    — неработающие тренажеры не работают по несколько месяцев,
    — неработающий смеситель в раздевалке не работал полгода,
    — в туалетах с завидной периодичностью нет бумаги, света и неприятно пахнет,
    — в раздевалках обычно пол покрыт слоем грязи, пыли и волос,
    — дамы в раздевалке красят волосы, делают педикюр, эпилируются и на это никто из персонала не обращает внимания,
    — коврики в зале для йоги старые, в пятнах и откровенно воняют потом,
    — менеджмент клуба на письменные жалобы не реагирует и любые попытки коммуникаций с менеджментом ни к чему не приводят. Замкнутый круг и отсутствие коммуникаций,
    — половина сотрудников ресепшена некомпетентны и недоброжелательны.

    И о хорошем, как же без этого:)
    — основная часть тренерского состава — профессионалы высокого уровня и удивительно приятные люди,
    — оставшаяся часть сотрудников ресепшена все же знают ответы на задаваемые вопросы, приветливы и милы,
    — восточные работники гардероба — пожалуй являют собой пример для подражания всему персоналу клуба: доброжелательность, четкость в выполнении своего функционала и расторопность:)
    9 2
    Ответить
    • Sculptors Group написал 13 января 2016 в 17:33
      Спасибо вам за замечания! Переданы руководству клуба!
      0 0
      Ответить
    • Татьяна Иванова оценила на
      написала 4 ноября 2015 в 0:01
      А кто должен следить за дамами в раздевалке?уборщицы?или может надзирательницу поставить прикажете?это уровень культуры каждого. А я лично ничего подобного за третий год посещения не видела. В раздевалке постоянно убираются.бумага в туалете была все три года. А волосы,простите,все сушат и расчесывают регулярно..поэтому они сыплются. Вы у себя дома посмотрите на полу после расчесывания…так за каждой дамой уборщицу поставить? Я хожу в бассейн в 18 часов и на дорожке обычно 2—3 человека максимум. Бабушки реально плавают. Но что ж теперь установить возрастной ценз? Может и вы захотите оставаться здоровой после 50—60 лет. Клуб хороший. Девочки на ресепшен только всегда разные…
      6 3
      Ответить
  • Ирина Королёва оценила на
    написала 18 февраля 2015 в 20:52
    Занимаюсь в клубе 3 года, вполне всем довольна!
    .Единственное, что портит настроение,это клиенты которые нарушаю правила клуба — некоторые приходят в бассейн пообщаться посреди дорожки, мешая тренировке, это же не спа.В сауну все чаще стали заходить в тапках(можно же купить отдельно тапочки для бани) и т.п.
    Многим это не нравится, некоторые делают замечание, что приводит к конфликтам.
    Кто же должен смотреть за соблюдением правил? Предлагаю ввести систему штрафов,иначе бардак и склоки не остановить.
    8 4
    Ответить
    • Sculptors Group написал 13 января 2016 в 17:47
      Спасибо за отзыв. К сожалению, природа люде такова, что даже если повесить объявления, не все их будут читать и соблюдать. Обсудим с руководством возможные пути решения.
      0 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 11 февраля 2015 в 11:26
    Очень плохо организовано управление клубом. В бассейне, в самые часы «пик», организуют занятия для бабушек на 1—2 дорожках. Одновременно отдают 1—2 дорожки под индивидуальные занятия. Всем остальным остается плавать, как селедки в бочке, на оставшихся 1—2 дорожках. К тренажерам — очереди. При этом, самые популярные кардиотренажеры зачастую в долгосрочном ремонте. В душевых и раздевалках — грязно. Уборка производится формально и нерегулярно. Очереди на ресепшн — норма.
    14 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 5 февраля 2015 в 14:30
    Купил абонементы себе и жене по акции за несколько месяцев до его открытия
    интересовал Бассейн без хлорки (т.к. от хлорки начинаю задыхаться, аллергия)
    продавцы уверили, что хлорки нет и не будет, у них технология очистки: «Серебрянная вода»
    фрилансер, ходил днем
    уже через 4—5 месяцев после открытия в бассейне было не протолкнуться
    появились таблички: дорожка для медленного плавания и дорожка для быстрого
    но женщины 45+ лет весом 100+ кг клали большой болт на эти таблички, А Персонал Клуба не предпринимал никаких попыток направить их на медленные дорожки.
    А потом они начали в бассейн кидать хлорку ЛОПАТАМИ.
    По причине аллергии на хлорку пришлось «простить» этому клубу оплаченные полгода
    Что творится сейчас с водой в этом бассейне, я даже боюсь представить

    теоретически надо было устроить скандал, ведь мне клятвенно обещали, что хлорки не будет, а я до приобретения абонента акцентировал на этом внимание и спрашивал про хлорку несколько раз
    8 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 23 января 2015 в 21:42
    бабушек много!!!!!!! по поводу бассейна очень часто сами работники клуба создают толчею занимая 2 дорожке для персональных тренировок.
    9 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 10 февраля 2015 в 23:35
      А что, бабушки уже не люди?
      11 3
      Ответить
  • Таня оценила на
    написала 24 декабря 2014 в 14:35
    Посещаю клуб 2-й год. По большому счету была всем довольна, пока не столкнулась с откровенным игнорированием замечаний клиентов клуба. Излагаю: моя единственная претензия на момент написания оной в специальных листочках на рецепции(кстати не прошитых и не пронумерованных-ну да ладно) на отсутствие должной вентиляции в танц.зале. Претензию писала трижды и просила, чтобы ее все же развернули в сторону рабочего помещения. Дважды обращалась с устной просьбой к сотруднику, ведающему технической оснасткой клуба. А теперь внимание! Читайте ответ: бабушкам дует! Рада, что мне удалось вас развлечь. Как следствие видимо моей жлобы теперь вентиляционные решетки просто перекрыты задвижками. Шуму от вентиляции ну очень много, а результат- сами понимаете. Вот теперь думаю: у меня точно абонемент в спортивный клуб? А люди, между прочим, почему-то в обморок падают. Кстати, почитала отзывы: оказалось совсем не единичный случай. Теперь думаю уж коли, то продолжу, хотя обычно на такие мелочи не обращаю внимания. Кулер в бассейне «временно» не работает уже месяца эдак 3, защелка в сауне не работает опять «временно» почти месяц, в туалете частенько отсутствует т.бумага, под шкафчиками в раздевалке можно редиску сажать(это однажды меня угораздило ключи уронить: лучше бы я этого не видела!).Врач исправно дает справку в бассейн за 250 руб. раз в полгода, но ни разу не слышала слов о том, что перед посещением сауны и бассейна обязательно принятие душа. После этого и не особенно удивляешься, когда барышни тщательно расправив складочки на купальниках сквозняком несутся мимо душа в бассейн.Увлеклась я, однако. А в общем и целом клуб неплохой. Нет — правда. Никаких претензий нет к рецепции:вежливые, предупредительные. Тренеры-выше всяких похвал:квалифицированны и доброжелательны. Да вот еще что(все-таки не удержалась). Стоит все-таки запретить использование доп.оборудования в бассейне, если это не индивидуальные занятия и не групповые организованные тренером. Велика вероятность травм. У меня, например, шрам от ласт «красной шапочки»(посетители знают о ком я).
    4 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 6 ноября 2014 в 0:15
    В первый год ходила, не нравилось. что кондиционеры в тренажерном плохо работали, с весны по осень это особо чувствовалось, духота и неприятный запах… Потом поменяли вентиляцию.
    На второй год продлила абонемент.
    Тренерский состав, есть хорошие тренера, есть те кому лучше поискать др. место работы..
    Персонального тренера выбрала тоже не сразу, поменяв несколько из-за некомпетентности и не видела интереса к клиенту
    Что особо вызывает возмущение, так это Мед. осмотр, справки в клубе выдаются практически без осмотра, быстрый беглый взгляд и все, идите. Если первый год пойдете, еще формально анкету заполните..Хожу в общественном месте — в сауну в тапках, чтобы не подцепить грибок. А большинство снимает тапки перед сауной, перед которой еще постоянно неприятная лужа… Ну а в сауне, бывают желающие поучить жизни, иногда вообще попадаются неуравновешенные быдло-тетки…
    Написала управляющей, правил клуба так и не предоставила…
    Неприятно это все…продала абонемент

    В общественном месте нужно соблюдать гигиену! Ну и повесить в видном месте информативное объявление для малообразованных людей.
    8 1
    Ответить
    • Ирина Королёва оценила на
      написала 18 февраля 2015 в 19:56
      Купите тапочки специально для сауны,т.к. люди не должны дышать в сауне испарением от грязной обуви. Правило для всех,что будет если все начнут в тапках заходить в сауну?!
      5 1
      Ответить
    • Мария оценила на
      написала 13 ноября 2014 в 1:11
      Правила клуба выдаются в отделе продаж, так же с ними можно ознакомиться на стойке рецепции.
      Объявление о соблюдении правил личной гигиены всегда висело и висит по настоящее время при входе в душевую.
      2 2
      Ответить
  • AlexsV написал 2 ноября 2014 в 15:19
    Занимался ранее в клубе около м. Купчино (называть не буду, дабы не считали рекламным постом), решил поменять на свою голову. Рассчитывал на новый клуб на Гашека, однако бассейн там меня не устроил. Долго менжевался, но хотелось перемен и девицы из клуба медовыми голосами настойчиво названивали. Прошелся разок, вроде понравилось. Да и жена ранее туда год ходила. Купил абонемент, сразу пожалте к доктору-осмотр за 250 руб., якобы необходимо, ладно, понимаю, фикция и в других местах не требуют, справку для посещения бассейна лет 5 как отменили. Оплатил услуги чудо-доктора, действительна справка почему-то на полгода и сразу последовали предложения детального обследования, типа процент жира определим, спрашиваю платно? Ессно, стоит 1,5 кило/руб., еще что-то навязывал. Гардероб-выдают маленькие полотенца, а большие?-платно за 50 руб. Мелкий сюрпризец! Номерок от шкафчика выдают уже с ключом, т.е. сам выбрать шкафчик не можешь, сами шкафчики убогие из дсп, узкие, вверху странная щелевидная прорезь, сделанная кустарным способом, оказалось это для пластинки от навесного замка. Где-то эти пластинки торчат, где-то отсутствуют, кто-то вырвал? Озадаченно почесал в затылке, что за нравы? Иду в тренажерку, пришел вечером, народу полно, дорожку ждал недолго, пошел, через 2 минуты взмок, на улице был минус, т.е. вентиляции не хватает или она просто отсутствует, тренажеры поставлены вплотную, приходится лавировать. На тренажере для пресса отсутствуют резиновые ручки, вроде мелочь, дальше-больше, насчитал 5 (ПЯТЬ) сломанных тренажеров, один из них с отсутствующим подлокотником, малая деталь, которую можно исправить за полдня, однако тренажер обмотан лентой, видать давненько в таком состоянии и такой не один. Отзанимался, в бассейн уже желания идти не было и впечатление, что он без дневного света, как-будто внизу большого кирпичного ящика плавательные дорожки. Сауна маленькая, чуть не вплотную сидишь и доски старые, уже черные, с открытия наверняка не меняли. В раздевале кулер не работает, мне и не нужен работающий, но он не работает, рядом с солярием на стенке какой-то жуткий ящик-монетоприёмник, ведро рядом с кулером с оторванной крышкой, чувствуется, разруха в головах. Вышел, подумал, зачем мне такое приключение? Купчинский клуб вспомнил с вожделением, просторно, чисто, во думаю, дурак! Решил отказаться от абонемента. Удержали 3 с лишним тысячи, спрашиваю, за что? У вас же тренажеры сломаны! Оказали услугу ненадлежащего качества! Ничего мол не знаем, смотрите договор, там действительно указано, что удерживают 15% от стоимости. Бумагу суют, где написано, что претензий не имею и услуги оказаны надлежащего качества, я говорю, не согласен, отвечают, тогда денег не дадим, высший менеджор будет рассматривать вашу ситуацию. Счел за благо забрать, что дают и с облегчением ретировался из этого заведения. Куда только девается любезность девушек, когда клиент уходит… Давно уже пришел к выводу, чем настойчивее тебе что-то предлагают, тем хуже по качеству услуга. Больше туда ни ногой!
    14 1
    Ответить
  • Дарья написала 22 октября 2014 в 21:48
    Являлась клиентом клуба Sculptors Купчино с февраля 2013 по февраль 2014 года. Сначала все было отлично: клуб новый, прекрасный дизайн, отличное оснащение. Огромное спасибо моему персональному тренеру Сергею Костылеву! За несколько индивидуальных занятий он составил мне программу тренировок, расписал режим и рацион питания. Да и по окончании индивидуальных тренировок он меня не забывал, интересовался успехами, корректировал, если видел, что я что-то неправильно делаю. Эффект был просто отличным.
    Но месяцы шли, число клиентов клуба росло, а вместе с ним и очереди на тренажеры. Я человек неспортивный, только вид растущей попы заставляем меня идти в спортзал, и я не готова торчать там сутками. Хочется придти, отзаниматься и уйти. А не ждать 5—7 минут каждый тренажер. Один раз не страшно, но если я пять раз так подожду, получится, что полчаса от тренировки я тупо глазею в окно. Мне жалко мое время.
    Добил меня один случай. Однажды, в непиковое время, когда народу было мало, я подошла к нужному мне тренажеру и увида на нем по паре блинов на 20 кг с каждой стороны. Народ там в основном воспитанный, особенно мужчины, очень редко кто-то забывал убрать вес. Я осмотрелась, но не увидела вокруг никого, похожего на силача, отдыхающего между подходами. Вокруг вообще никого не было, кроме тренера, сидевшего на тренажере неподалеку. Я вежливо попросила его снять блины. На что он мне хамоватым тоном ответил «вообще-то мы тут занимаемся». С кем он там занимался, я так и не поняла, и даже если занимался, почему нельзя было это делать по очереди? Я скандалить не стала, решила вернуться к этому тренажеру потом (хотя менять порядок упражнений не рекомендуется) и продолжила тренировку. После внимательного и приветливого Сергея я просто растерялась от такого хамства. Как зовут того тренера-хама, я не помню. Он огромный и очень накачанный, а от остальных огромных и накачанных его отличает любовь к специфическим футболкам с широким вырезом. Именно тогда я решила проголосовать рублем и не продлевать абонемент.
    15 0
    Ответить
  • Анна оценила на
    написала 17 октября 2014 в 0:50
    Уважаемое руководство фитнес — клуба «Скульпторс — Купчино»!
    Я являюсь Вашим клиентом с февраля 2014 г. Признаться то мнение, которое сложилось изначально отлично от того, кое я имею сейчас. Претензий к тренерскому составу я не имею, напротив, все очень доброжелательны, тренировки отличаются разнообразием, сами тренера очень активные и являются профессионалами своего дела. Правда компетенция некоторых их них остается под вопросом. 23 июня 2014 г. во время тренировки мне стало плохо и я потеряла сознание. Когда я пришла в себя увидела вокруг себя несколько персональных тренеров. Все были искренне обеспокоины. Однако их помощь ограничилась предложенным мне стаканом воды. Первую помощь никто из них мне оказать не смог! Тоже касается и фельдшера данного клуба, в ее арсенале даже не нашлось нашатырного спирта, отыскала только пластырь. Видимо они только справки горазд выписывать по результатам «профессионального осмотра», да услуги свои нахваливать. Несколько позже, когда мое состояние не улучшалось, подошел тренер (видимо он единственный обладает знаниями оказания первой помощи) и сумел-таки мне помочь. По какой причине мне не смогли своевременно оказать мед. помощь?!! Теперь что касается сервиса. Хочется отметить работу администраторов, а именно, их неприветливость, недоброжелательность, а порой даже грубость. Далее, объясните, почему, когда вечером приходишь на тренировку, то сталкиваешься с одной и той же проблемой — отсутствие полотенец?? Не возможно оставить без внимания бесперебойную работу кондиционеров (речь идет о большом зале для аэробных тренировок).Проблемы начались с лета и тренировки на тот момент стали просто не выносимыми! Посему было два варианта: заниматься без кондиционера, в дикой духоте, что оказывает отнюдь не положительное влияние на здоровье, в частности на сердце; либо с включенным кондиционером и в сопровождении с постоянно растущей лужей около себя! О «грамотном» месте их установки,думаю, можно умолчать. Зеркала в зале установлены с ужасным эффектом искажения! Какого лешего Вы не можете приобрести новые резинки для фитнеса?? не позорьтесь!!! Обратите внимание на их состояние! «Восьмерки» просто не пригодны для занятий!Теперь о кулере. С ним тоже творятся прямо-таки чудесные вещи. Наблюдала следующую картину: если работает кулер, то нет воды, если есть вода, то сломан кулер, если есть и вода и кулер находится в исправном состоянии, то нет стаканчиков. Признаться, в последнее время подобных случаев не возникало. На данный момент «Скульпторс» меня удерживает абонементом, который я, не подумав, приобрела на год, а так же близким расположением к месту моего проживания. Хочу пожелать Вам более внимательно относиться к клиентам и их отзывам. Берегите свою репутацию!
    10 1
    Ответить